近日，瑞士郵政與零售商、其他快遞公司和工會達成廣泛合作意向，以確保包裹寄遞暢通無阻。而此前曾其表示將對100名重要客戶實施優先派送計劃，以應對網絡銷售暴增帶來的挑戰。
過去幾周，隨著人們居家生活的增多，瑞士郵政在國內包裹市場占主導的企業業務量激增。這對其分揀和派送能力帶來巨大挑戰，尤其是按照保持社交距離的規定對操作造成影響。4月3日，瑞士郵政緊急通知客戶稱將對100名重要客戶實施優先派送服務，以緩解壓力。
不過，有關工會則希望瑞士郵政可以優先滿足國內包裹快遞，通過郵政遞送小包裹，并擴大線下收寄點選擇，其次才是萬國郵聯網絡下的國際運輸。與此同時，呼吁有關當局應允許暫時進行周日投遞，允許線下商家售賣食物及非食物商品，這樣消費者可以減少網購造成的快遞資源緊張。
4月7日，瑞士郵政和主要零售商及其他快遞企業以及其他工會組織協商采用一系列短期措施，在保證普遍服務的前提下盡量接收更多業務訂單，緩解郵政系統和人員的壓力。在新的合作關系框架下，瑞士郵政將通過函件網絡分揀遞送更多小包，尤其是使用受疫情影響閑置下來的設施。
與郵政合作的零售商將接手一些預分揀工作，其他一些快遞物流企業也將分擔一部分分揀和運輸任務。合作方呼吁減少到家快遞，更多通過收寄網點投遞，這樣就可以從零售商店或郵政網點直接取件。
瑞士郵政首席執行官roberto cirillo表示能與各方合作表現出大家并肩作戰的團結精神。不過未來幾周如果疫情發展不利包裹量增加，還可能采取更多限制措施。合作的快遞和零售企業負責人及私營快遞協會“kep+mail”表示愿意輔助郵政共渡難關。該協會成員包括dpd、dhl express、fedex express和go！。

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