電商運(yùn)營怎么做的（電商運(yùn)營專員需要會(huì)哪些能力）
電商運(yùn)營到底是做什么的？優(yōu)秀的電商運(yùn)營專員需要會(huì)哪些能力？一個(gè)合格的電商運(yùn)營助理不僅要有老板的責(zé)任心、美工的審美、市場的推廣洞察，還要有客服的一絲不茍。可以說，電商運(yùn)營是一個(gè)店鋪的靈魂。在如今這個(gè)電商發(fā)展如日中天的時(shí)代，只要你敢說自己是運(yùn)營，那絕對是非常的搶手。不管你是自己開店還是給別人打工，鍛煉自己的運(yùn)營能力是你必須要經(jīng)歷的一關(guān)。今天就給大家介紹一下，作為一名合格的電商運(yùn)營助理該具有哪些能力
1、轉(zhuǎn)化率
不管你做什么類目在哪個(gè)平臺，我們運(yùn)營的第一核心因素肯定是轉(zhuǎn)化率，電商運(yùn)營提升轉(zhuǎn)化率的方法：
包裝好產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價(jià)、描述、贈(zèng)品、附加值等入手
提高頁面的美觀度，就是說一定要有好的產(chǎn)品圖片，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品。
提高產(chǎn)品的好評數(shù)量和質(zhì)量，不要出現(xiàn)中差評
精準(zhǔn)流量的獲取，流量一定要精準(zhǔn)
多跟客戶互動(dòng)，有交流才有可能成交
提高客服的聊天技巧
2、讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣
除了轉(zhuǎn)化率，還要讓顧客多瀏覽店鋪產(chǎn)品，不管是點(diǎn)擊率、訪問深度、瀏覽時(shí)間等，這些都是對產(chǎn)品權(quán)重積累非常重要的影響因素，我們可以固定一個(gè)時(shí)間周期為會(huì)員日，比如某天某款產(chǎn)品買什么送什么，這樣做的好處有：
讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣，個(gè)性化影響，我們要做到，這些顧客瀏覽同類產(chǎn)品，我們的顯示在前面就夠了。這樣做的目的可以比較輕松的打造爆款，并且?guī)?dòng)全店銷量，要沖量搞老顧客活動(dòng)，很快就沖上去了，這樣還能很快地幫助我們處理滯銷品和庫存，賣不動(dòng)的快過期的我們低價(jià)處理就可以了
3、店鋪吸引來的流量越精準(zhǔn)越好
店鋪流量不精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率低，這說明我們產(chǎn)品不行，不受歡迎，店鋪權(quán)重低，要是遇到其他亂七八糟的流量，個(gè)性化影響下更是雪上加霜，很多人就知道瞎補(bǔ)單，最后標(biāo)簽亂了，匹配流量不精準(zhǔn)，要么沒流量，要么沒人買，最后花了錢還是一場空。
吸引精準(zhǔn)流量的辦法有：
確定我們店鋪和產(chǎn)品的定位，重點(diǎn)放在潛在顧客做宣傳推廣，比如你是賣高端產(chǎn)品燕窩的，你應(yīng)該盡可能的針對消費(fèi)級高的人做宣傳，要是還在找一些學(xué)生黨補(bǔ)單，最后你肯定得不償失的。
我們還可以分析店鋪流量渠道來源，看看我們店鋪的流量主要從哪里來，哪一塊的流量轉(zhuǎn)化高，我們就重要放在哪一塊就倒流，減少轉(zhuǎn)化低的流量渠道導(dǎo)流
4、運(yùn)營節(jié)奏、店鋪活動(dòng)和推廣聯(lián)系越緊密越好
電商運(yùn)營不是單一環(huán)節(jié)的操作，產(chǎn)品策劃好，圖片做好上架后，很多人都會(huì)開始測試產(chǎn)品圖片點(diǎn)擊率，在測點(diǎn)擊率的過程中伴隨著的操作肯定是做基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評價(jià)，這個(gè)過程大多是通過老顧客來完成的，隨著銷量增加，產(chǎn)品主圖確認(rèn)好，然后又要報(bào)活動(dòng)了，聚劃算、淘搶購、天天特價(jià)等，同時(shí)也進(jìn)行其他的付費(fèi)推廣。
總結(jié)：大家知道，無論任何電商模式，能賣貨才是王道。但是在尋找合適達(dá)人的時(shí)候，卻又會(huì)發(fā)現(xiàn)有太多小問題小顧慮在拖慢你的腳步。
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提高頁面的美觀度，就是說一定要有好的產(chǎn)品圖片，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品。
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讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣，個(gè)性化影響，我們要做到，這些顧客瀏覽同類產(chǎn)品，我們的顯示在前面就夠了。這樣做的目的可以比較輕松的打造爆款，并且?guī)?dòng)全店銷量，要沖量搞老顧客活動(dòng)，很快就沖上去了，這樣還能很快地幫助我們處理滯銷品和庫存，賣不動(dòng)的快過期的我們低價(jià)處理就可以了
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