據了解,近日有多位賣家在facebook和其他賣家啊交流群反映,自己的店鋪銷量下降,listing的排名也下降,懷疑是不是姐夫又改變亞馬遜算法,但是,據小編了解,目前亞馬遜官方沒有任何通知。
下列幾種情況可能會導致亞馬遜銷量下降:
1.差評
亞馬遜是一個十分重視用戶體驗的平臺。在亞馬遜平臺上,消費者可以留下兩種評價:對賣家的反饋(seller feedback)以及產品評價(product review)。若你是一個擁有自有品牌的賣家,一個低星級的產品評價,都會嚴重的影響你的產品銷量。與此同時,負面的feedback也是不容小覷的,也會大幅降低銷量。密切關注listing的review以及店鋪的feedback變化,及時處理中差評是賣家朋友的日常工作。
2.季度趨勢
很多商品都有自己的季節趨勢。國外的節日也很多,像開學季或者春假時候,戶外和文具類的產品銷量會比較好; 在亞馬遜上,幾乎所有的賣家在第四季度銷量都會暴增到了年末,人們便開始準備圣誕禮物、新年禮物等,此時賣家們一定要保證自己的庫存是足夠的哦!而過了這個階段,銷量自然就會下降。而且每個產品都有自己的生命周期,關注自己產品所處的成長階段,及時尋找可替代產品以備不時之需。
3.buy box-黃金購物車被搶
在亞馬遜上,黃金購物車就意味著銷量。接近90%的銷量都是來自于黃金購物車的,可謂是“得購物車者得天下”。若你之前一直處在黃金購物車中,突然黃金購物車被別的賣家搶走了,那么你的銷量自然而然也就跟著下降了。
4. 曝光度低
若沒有季度的影響,也沒有丟失黃金購物車,銷量卻突然大幅度下降,此時賣家應該站在客戶的角度,來搜索一下相關的產品。若搜索結果是你的產品沒有在第一頁出現,很有可能這就是銷量降低的原因。需要查看你的商品在移動端展示的情況。務必確保商品刊登無誤,選用適當的關鍵詞,搭配清晰的圖片。不滿足上列條件的話,最好重新刊登。
還可以查看商品詳情頁的瀏覽量(從這里查看:seller central > business reports),檢查一下瀏覽量是否有大幅度的變化。
5.廣告中斷
多數亞馬遜賣家都會使用ppc廣告或者google adwords,用以增加商品詳情頁的訪問流量。亞馬遜的ppc廣告對銷量有著巨大的影響,廣告活動一旦結束,銷量極有可能大幅度下降。同樣,google adwords廣告一旦撤下,銷量也會馬上下跌。賣家朋友可以后臺看看自己的廣告或者促銷活動是否是運行狀態,避免出現損失。
6. 被跟賣
賣家最討厭的事情莫過于自己的辛辛苦苦培養的listing被人跟賣,更讓人氣憤的是有些人趁著夜黑風高,大多數人休息的時間跟賣,到白天上班之前又停止,如此循環,可能要一段時間才能發現異常。如果發現自己的listing被人跟賣,要積極發警告信,投訴等等一系列措施趕走跟賣,捍衛自己的勞動成果呀!
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