研究指出，shopee 是提供整體在線購物體驗中消費者滿意度最高的電商平臺。
從滿意度指標上看，shopee(62%)是消費者推薦給親朋好友的首選，其次是 tokopedia(46%)、tiktok shop(42%)和 lazada(36%)。
從送貨服務選項的多樣性指標來看，shopee(66%)表現出色，被認為是擁有最完整的送貨服務選項的電商平臺，其次是tokopedia(16%)、lazada(10%)和 tiktok shop(7%);
從貨到付款(cod)支付方式使用指標來看，shopee(66%)是最令人滿意的貨到付款支付方式的電商平臺，其次是tokopedia和lazada(12%)，然后是 tiktok shop(10%)。

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