亞馬遜賣家不發(fā)FBA倉(cāng)如何發(fā)貨（內(nèi)附亞馬遜FBA自發(fā)的要求）
亞馬遜自發(fā)貨發(fā)貨要求有哪些？接下來(lái)，為您詳細(xì)解答，希望對(duì)大家有所幫助。
1. 賣家身份與信息標(biāo)識(shí) ：
賣家標(biāo)識(shí)明確 ：您必須始終是產(chǎn)品記錄的賣方，在商品隨附的所有信息中都要將自己標(biāo)識(shí)為產(chǎn)品的賣方。這意味著無(wú)論是產(chǎn)品包裝、發(fā)票、隨貨文件等，都要清晰地顯示您作為賣家的信息，不能出現(xiàn)其他非您本人的賣方標(biāo)識(shí)。
去除第三方信息 ：在運(yùn)送之前，需刪除所有標(biāo)識(shí)第三方直接運(yùn)送者的信息。確保買家收到的貨物及相關(guān)信息中，只體現(xiàn)您作為賣家的角色，避免給買家造成混淆或帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)。
2. 發(fā)貨時(shí)間 ：
及時(shí)發(fā)貨 ：亞馬遜要求賣家在買家下單后 24 小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。如果無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，應(yīng)提前通知買家;若無(wú)法聯(lián)系到買家，需盡快在訂單頁(yè)面上標(biāo)記不能發(fā)貨。及時(shí)處理訂單能夠提高買家的滿意度，減少因發(fā)貨延遲導(dǎo)致的負(fù)面反饋。
3. 物流與追蹤信息 ：
物流方式選擇 ：選擇合適的運(yùn)輸方式，確保貨物能安全、及時(shí)地送達(dá)買家手中。亞馬遜建議使用可跟蹤的物流渠道，以便賣家和買家都能隨時(shí)了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。
追蹤信息提供 ：在亞馬遜平臺(tái)填寫(xiě)物流追蹤號(hào)時(shí)，一定要設(shè)置好對(duì)應(yīng)的物流商和正確的物流追蹤號(hào)，確保買家能夠在亞馬遜網(wǎng)站查詢到追蹤信息。這不僅可以提高買家的購(gòu)物體驗(yàn)，也有助于降低賣家的訂單缺陷率。
4. 包裝要求 ：
包裝牢固 ：貨物的包裝必須符合亞馬遜的包裝標(biāo)準(zhǔn)，要能夠保護(hù)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。對(duì)于易碎品等特殊商品，需要進(jìn)行特殊的包裝處理，如使用泡沫、氣泡膜等緩沖材料進(jìn)行加固。
包裝標(biāo)識(shí)合規(guī) ：包裝上的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽等信息要清晰、準(zhǔn)確，符合亞馬遜的要求以及相關(guān)的法律法規(guī)。例如，對(duì)于含有電池的商品，需要加貼電池標(biāo)識(shí)等。
5. 售后服務(wù) ：
退貨處理 ：賣家需要了解亞馬遜的退貨政策，并按照政策要求及時(shí)處理買家的退貨和退款申請(qǐng)。收到退貨請(qǐng)求后，應(yīng)盡快與買家溝通，指導(dǎo)買家正確退貨，并在收到退貨后及時(shí)檢查商品狀況，辦理退款手續(xù)。
客戶溝通 ：及時(shí)回復(fù)買家的問(wèn)題和投訴，提供良好的客戶服務(wù)。對(duì)于買家的咨詢和反饋，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，積極解決買家的問(wèn)題，提高買家的滿意度。
6. 績(jī)效指標(biāo)要求 ：
訂單遲發(fā)率 ：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，未在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期之前確認(rèn)發(fā)貨的訂單數(shù)占同時(shí)期所有自配送訂單的比例應(yīng)小于 4%。
訂單有效追蹤率 ：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，賣家能提供有效追蹤碼并能在亞馬遜網(wǎng)站查詢到追蹤信息的訂單數(shù)占同時(shí)期所有自配送訂單的比例要達(dá)標(biāo)。不同站點(diǎn)對(duì)于具體的達(dá)標(biāo)比例可能會(huì)有所不同。
配送前取消率 ：以美國(guó)為例，在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，賣家在確認(rèn)發(fā)貨前取消的訂單數(shù)占同時(shí)期所有自配送訂單的比例應(yīng)小于 2.5%。
訂單缺陷率 ：訂單缺陷率通常要求小于 1%，訂單缺陷包括負(fù)面反饋、未拒絕的亞馬遜商城交易保障索賠、信用卡拒付等。
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1. 賣家身份與信息標(biāo)識(shí) ：
賣家標(biāo)識(shí)明確 ：您必須始終是產(chǎn)品記錄的賣方，在商品隨附的所有信息中都要將自己標(biāo)識(shí)為產(chǎn)品的賣方。這意味著無(wú)論是產(chǎn)品包裝、發(fā)票、隨貨文件等，都要清晰地顯示您作為賣家的信息，不能出現(xiàn)其他非您本人的賣方標(biāo)識(shí)。
去除第三方信息 ：在運(yùn)送之前，需刪除所有標(biāo)識(shí)第三方直接運(yùn)送者的信息。確保買家收到的貨物及相關(guān)信息中，只體現(xiàn)您作為賣家的角色，避免給買家造成混淆或帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)。
2. 發(fā)貨時(shí)間 ：
及時(shí)發(fā)貨 ：亞馬遜要求賣家在買家下單后 24 小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。如果無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，應(yīng)提前通知買家;若無(wú)法聯(lián)系到買家，需盡快在訂單頁(yè)面上標(biāo)記不能發(fā)貨。及時(shí)處理訂單能夠提高買家的滿意度，減少因發(fā)貨延遲導(dǎo)致的負(fù)面反饋。
3. 物流與追蹤信息 ：
物流方式選擇 ：選擇合適的運(yùn)輸方式，確保貨物能安全、及時(shí)地送達(dá)買家手中。亞馬遜建議使用可跟蹤的物流渠道，以便賣家和買家都能隨時(shí)了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。
追蹤信息提供 ：在亞馬遜平臺(tái)填寫(xiě)物流追蹤號(hào)時(shí)，一定要設(shè)置好對(duì)應(yīng)的物流商和正確的物流追蹤號(hào)，確保買家能夠在亞馬遜網(wǎng)站查詢到追蹤信息。這不僅可以提高買家的購(gòu)物體驗(yàn)，也有助于降低賣家的訂單缺陷率。
4. 包裝要求 ：
包裝牢固 ：貨物的包裝必須符合亞馬遜的包裝標(biāo)準(zhǔn)，要能夠保護(hù)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。對(duì)于易碎品等特殊商品，需要進(jìn)行特殊的包裝處理，如使用泡沫、氣泡膜等緩沖材料進(jìn)行加固。
包裝標(biāo)識(shí)合規(guī) ：包裝上的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽等信息要清晰、準(zhǔn)確，符合亞馬遜的要求以及相關(guān)的法律法規(guī)。例如，對(duì)于含有電池的商品，需要加貼電池標(biāo)識(shí)等。
5. 售后服務(wù) ：
退貨處理 ：賣家需要了解亞馬遜的退貨政策，并按照政策要求及時(shí)處理買家的退貨和退款申請(qǐng)。收到退貨請(qǐng)求后，應(yīng)盡快與買家溝通，指導(dǎo)買家正確退貨，并在收到退貨后及時(shí)檢查商品狀況，辦理退款手續(xù)。
客戶溝通 ：及時(shí)回復(fù)買家的問(wèn)題和投訴，提供良好的客戶服務(wù)。對(duì)于買家的咨詢和反饋，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，積極解決買家的問(wèn)題，提高買家的滿意度。
6. 績(jī)效指標(biāo)要求 ：
訂單遲發(fā)率 ：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，未在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期之前確認(rèn)發(fā)貨的訂單數(shù)占同時(shí)期所有自配送訂單的比例應(yīng)小于 4%。
訂單有效追蹤率 ：在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，賣家能提供有效追蹤碼并能在亞馬遜網(wǎng)站查詢到追蹤信息的訂單數(shù)占同時(shí)期所有自配送訂單的比例要達(dá)標(biāo)。不同站點(diǎn)對(duì)于具體的達(dá)標(biāo)比例可能會(huì)有所不同。
配送前取消率 ：以美國(guó)為例，在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，賣家在確認(rèn)發(fā)貨前取消的訂單數(shù)占同時(shí)期所有自配送訂單的比例應(yīng)小于 2.5%。
訂單缺陷率 ：訂單缺陷率通常要求小于 1%，訂單缺陷包括負(fù)面反饋、未拒絕的亞馬遜商城交易保障索賠、信用卡拒付等。
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受烏克蘭戰(zhàn)爭(zhēng)影響，油輪現(xiàn)貨價(jià)格下降8%
船到美國(guó)海運(yùn)多少天（大連到美國(guó)海運(yùn)費(fèi)用）
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