亞馬遜新手賣家如何發貨更好（亞馬遜干貨知識分享）
對于亞馬遜新手賣家來說，發貨主要有以下步驟：
一、選擇發貨方式
亞馬遜的發貨方式主要有兩種：自發貨(fbm)和亞馬遜物流(fba)。
自發貨(fulfillment by merchant，fbm)
定義：賣家自己負責存儲、包裝和運送商品給客戶。
特點：
靈活性高：賣家可以根據自己的庫存情況和銷售節奏進行發貨安排，無需將貨物提前發送到亞馬遜倉庫。
成本較低：初期不需要支付亞馬遜的倉儲費用和 fba 配送費用。
庫存管理自主：賣家可以更好地控制庫存水平，避免積壓過多庫存。
適用情況：
銷售較為小眾或特殊的商品，庫存周轉率較低。
剛開始在亞馬遜上銷售，對市場需求不確定，不想承擔大量庫存風險。
有自己的倉儲和物流渠道，能夠有效管理發貨流程。
亞馬遜物流(fulfillment by amazon，fba)
定義：賣家將商品發送到亞馬遜的倉庫，由亞馬遜負責存儲、包裝和配送商品給客戶。
特點：
提高商品曝光度：使用 fba 的商品通常在搜索結果中享有更高的排名，并且有資格參加亞馬遜的 prime 會員計劃，提高商品的可見性和銷售量。
提供優質的客戶服務：亞馬遜負責處理客戶的訂單和售后服務，包括退換貨等，減輕賣家的運營負擔。
快速配送：亞馬遜的配送網絡通常能夠提供快速的配送服務，提高客戶滿意度。
適用情況：
希望提高商品的競爭力和銷售速度。
不想處理繁瑣的物流和客戶服務問題。
有足夠的庫存和銷售潛力，能夠承擔 fba 的費用。
二、自發貨流程
如果選擇自發貨，以下是具體的發貨步驟：
準備包裝材料
根據商品的性質和尺寸，準備合適的包裝材料，如紙箱、氣泡墊、膠帶等。確保包裝能夠保護商品在運輸過程中不受損壞。
可以在網上購買包裝材料，也可以從當地的包裝供應商處采購。
包裝商品
仔細包裝商品，確保商品安全。對于易碎品，可以使用額外的緩沖材料進行保護。
在包裝上貼上正確的地址標簽和運輸標簽，確保包裹能夠準確地送達客戶手中。
選擇物流渠道
比較不同的物流供應商，如郵政、快遞、專線物流等，選擇適合自己商品和預算的物流方式。
考慮因素包括運費、運輸時間、跟蹤服務、可靠性等。
處理訂單和發貨
當收到客戶訂單后，及時處理訂單，準備發貨。
可以使用亞馬遜賣家中心的訂單管理系統來處理訂單，打印運輸標簽，并將包裹交給物流供應商。
跟蹤訂單和提供客戶服務
跟蹤訂單的運輸狀態，及時向客戶提供更新信息。
如果客戶有任何問題或投訴，及時回復并解決，提供良好的客戶服務。
三、fba 發貨流程
如果選擇 fba，以下是具體的發貨步驟：
準備商品
確保商品符合亞馬遜的銷售政策和質量標準。
對商品進行分類、包裝和標記，以便在亞馬遜倉庫中進行存儲和管理。
創建 fba 發貨計劃
在亞馬遜賣家中心，選擇 “庫存” 菜單下的 “管理亞馬遜庫存”。
選擇要發送到亞馬遜倉庫的商品，點擊 “轉換為‘亞馬遜配送’”。
按照系統提示，創建發貨計劃，包括選擇發貨地址、倉庫目的地、包裝類型等。
包裝商品
根據亞馬遜的包裝要求，對商品進行包裝。確保包裝牢固，能夠承受運輸過程中的顛簸和擠壓。
在每個商品包裝上貼上亞馬遜提供的條形碼標簽，以便亞馬遜倉庫工作人員能夠識別和處理商品。
安排運輸
選擇合適的物流供應商，將商品運輸到亞馬遜倉庫。可以選擇快遞、空運、海運等運輸方式，根據商品的重量、體積和運輸時間等因素進行選擇。
在發貨前，確保填寫正確的運輸標簽和發票，以便物流供應商能夠準確地將商品送達亞馬遜倉庫。
跟蹤發貨和確認入庫
在商品運輸過程中，使用物流供應商提供的跟蹤號碼，跟蹤商品的運輸狀態。
當商品到達亞馬遜倉庫后，亞馬遜會進行入庫處理。可以在賣家中心查看庫存狀態，確認商品是否已經成功入庫。
四、注意事項
了解亞馬遜的政策和規定
在發貨前，仔細閱讀亞馬遜的銷售政策、發貨要求和費用結構等，確保自己的操作符合亞馬遜的規定。
遵守亞馬遜的包裝要求、標簽要求和運輸要求，避免因違規而導致商品被拒收或賬戶受到處罰。
選擇可靠的物流供應商
無論是自發貨還是 fba 發貨，選擇可靠的物流供應商非常重要。
考慮物流供應商的運費、運輸時間、跟蹤服務、可靠性等因素，選擇能夠提供優質服務的供應商。
可以參考其他賣家的評價和建議，選擇口碑好的物流供應商。
管理庫存
對于自發貨賣家，要密切關注庫存水平，及時補貨，避免缺貨影響銷售。
對于 fba 賣家，要定期監控庫存狀態，合理安排發貨計劃，避免庫存積壓或缺貨。
可以使用亞馬遜的庫存管理工具，如庫存報告、補貨提醒等，幫助管理庫存。
提供優質的客戶服務
及時回復客戶的咨詢和投訴，提供良好的客戶服務。
對于自發貨賣家，要確保包裹能夠及時準確地送達客戶手中;對于 fba 賣家，要配合亞馬遜處理客戶的退換貨等問題。
良好的客戶服務可以提高客戶滿意度，促進銷售增長。
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定義：賣家自己負責存儲、包裝和運送商品給客戶。
特點：
靈活性高：賣家可以根據自己的庫存情況和銷售節奏進行發貨安排，無需將貨物提前發送到亞馬遜倉庫。
成本較低：初期不需要支付亞馬遜的倉儲費用和 fba 配送費用。
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適用情況：
銷售較為小眾或特殊的商品，庫存周轉率較低。
剛開始在亞馬遜上銷售，對市場需求不確定，不想承擔大量庫存風險。
有自己的倉儲和物流渠道，能夠有效管理發貨流程。
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特點：
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提供優質的客戶服務：亞馬遜負責處理客戶的訂單和售后服務，包括退換貨等，減輕賣家的運營負擔。
快速配送：亞馬遜的配送網絡通常能夠提供快速的配送服務，提高客戶滿意度。
適用情況：
希望提高商品的競爭力和銷售速度。
不想處理繁瑣的物流和客戶服務問題。
有足夠的庫存和銷售潛力，能夠承擔 fba 的費用。
二、自發貨流程
如果選擇自發貨，以下是具體的發貨步驟：
準備包裝材料
根據商品的性質和尺寸，準備合適的包裝材料，如紙箱、氣泡墊、膠帶等。確保包裝能夠保護商品在運輸過程中不受損壞。
可以在網上購買包裝材料，也可以從當地的包裝供應商處采購。
包裝商品
仔細包裝商品，確保商品安全。對于易碎品，可以使用額外的緩沖材料進行保護。
在包裝上貼上正確的地址標簽和運輸標簽，確保包裹能夠準確地送達客戶手中。
選擇物流渠道
比較不同的物流供應商，如郵政、快遞、專線物流等，選擇適合自己商品和預算的物流方式。
考慮因素包括運費、運輸時間、跟蹤服務、可靠性等。
處理訂單和發貨
當收到客戶訂單后，及時處理訂單，準備發貨。
可以使用亞馬遜賣家中心的訂單管理系統來處理訂單，打印運輸標簽，并將包裹交給物流供應商。
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如果客戶有任何問題或投訴，及時回復并解決，提供良好的客戶服務。
三、fba 發貨流程
如果選擇 fba，以下是具體的發貨步驟：
準備商品
確保商品符合亞馬遜的銷售政策和質量標準。
對商品進行分類、包裝和標記，以便在亞馬遜倉庫中進行存儲和管理。
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在亞馬遜賣家中心，選擇 “庫存” 菜單下的 “管理亞馬遜庫存”。
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根據亞馬遜的包裝要求，對商品進行包裝。確保包裝牢固，能夠承受運輸過程中的顛簸和擠壓。
在每個商品包裝上貼上亞馬遜提供的條形碼標簽，以便亞馬遜倉庫工作人員能夠識別和處理商品。
安排運輸
選擇合適的物流供應商，將商品運輸到亞馬遜倉庫。可以選擇快遞、空運、海運等運輸方式，根據商品的重量、體積和運輸時間等因素進行選擇。
在發貨前，確保填寫正確的運輸標簽和發票，以便物流供應商能夠準確地將商品送達亞馬遜倉庫。
跟蹤發貨和確認入庫
在商品運輸過程中，使用物流供應商提供的跟蹤號碼，跟蹤商品的運輸狀態。
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可以使用亞馬遜的庫存管理工具，如庫存報告、補貨提醒等，幫助管理庫存。
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及時回復客戶的咨詢和投訴，提供良好的客戶服務。
對于自發貨賣家，要確保包裹能夠及時準確地送達客戶手中;對于 fba 賣家，要配合亞馬遜處理客戶的退換貨等問題。
良好的客戶服務可以提高客戶滿意度，促進銷售增長。
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