運營知識:亞馬遜選品需要遵循哪些原則
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知識:亞馬遜在選擇產品時應該遵循哪些原則?俗話說,做好產品選擇,亞馬遜的運營就成功了。因為產品選擇不僅影響產品成本、定價和促銷策略,還直接影響產品銷售,可見產品選擇在整個店鋪運營中的重要作用。那么如何做好產品的挑選呢?在具體操作中,選擇好的暢銷產品應該遵循哪些原則?
產品選擇的核心目的是把產品賣好,更快的賣給消費者。因此,我們需要根據平臺特點、貨源優勢、客戶特征等多方面來選擇銷售的產品,把握買家的核心需求,提供優質的產品和服務,獲得更多的銷量。
知識:亞馬遜在選擇產品時應該遵循哪些原則?
一、平臺特點
亞馬遜是一個非常特殊的出口跨境電商平臺。為什么特別?因為亞馬遜的經營理念很特別:重推薦,輕廣告;重展示,輕客戶;重產品,輕店鋪;比賣家更重視客戶。可見亞馬遜平臺的特點是產品為王。所以,無論是銷售還是打造自己的房源,產品選擇都要以產品為中心。
亞馬遜是一個關注產品卻忽略店鋪的平臺。在選擇產品的時候,要考慮產品和平臺之間是否有一定的契合度。另外,上架的產品和銷售規則要根據產品的選擇和客戶對產品的評價。一般來說,對自己做的平臺有足夠的了解是必要的。不同的平臺有不同的特點。我們要知道平臺的經營理念是什么,我們做的平臺哪些品類賣的好,哪些品類是平臺大力支持的,我們知道哪些產品好推薦。
第二,優質供給是關鍵。
出口跨境電商,最好選擇一手貨源,而不是各級代理商的產品。如果不從廠家進貨,你就很難保持足夠的價格優勢,甚至很難獲得合理的利潤。
此外,在選擇產品時,要注意是否有侵權風險,避免商品上架投訴,還要考慮產品的物流和品牌授權。
第三,從客戶的角度來看
挑選產品的最終目的是賣給客戶。質量再好,產品再好,如果客戶不需要,產品的選擇也會失敗。如果產品不能轉化為營業額,就無法獲得中間利潤。因此,在選擇產品時,我們需要以客戶為中心。了解目的地國家的國情、消費特點、消費偏好、目標人群特征等等。
另外,也可以選擇一些剛需產品,比如一些日常用品,更新頻繁,容易獲得銷量。但由于市場透明,競爭力強,產品利潤會相對較低。
四。從產品需求和利潤出發
市場需求大就不缺買家。比如日常家居用品、服裝、電子產品等。需求量很大。但是,這類產品的競爭會很大。我們在選擇的時候,可以選擇競爭不那么激烈的市場,也要有自己的核心優勢。再加上一些運營技巧,產品銷量不會太差。
做亞馬遜,說白了就是做生意,最重要的目標就是賺錢。如果你選的產品不盈利,你算賬的時候就是在給供應商、物流商、亞馬遜打工。所以選擇利潤大的產品空,這樣你就有足夠的錢做廣告,然后你就可以拿著賺來的錢繼續投入到店鋪的實際運營中。
動詞 (verb的縮寫)確保物流順暢
選擇要看物流?是的,選擇取決于物流。在國際運輸中,國際快遞和各國海關對產品的要求非常嚴格。如果郵寄一些非常敏感和危險的產品,很容易被扣留,影響產品的交易。比如液體和粉末產品,對物流的要求非常高,要求賣家提供相關的安全證明。郵寄起來很麻煩,小賣家盡量避免這些物品。
知識:亞馬遜在選擇產品時應該遵循哪些原則?看了以上五個標準,感覺都是有用的廢話,但是我們還是可以把它們作為選擇產品的參考方向。所以選擇本身就是一個試錯的過程,作為一個小賣家,在試錯的時候要把自己的風險降到最低。
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運營知識:手把手教你做好shopee選品!
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關于產品選擇的重要性,毫無疑問,它決定了產品成本、定價策略和產品銷量,是門店運營中最重要的環節之一。然而,不同的shopee賣家可能會有自己的產品選擇方法。有的朋友會走鋪貨之路,以量取勝,有的朋友會走精品之路,以質取勝。
事實上,無論是數量還是質量,我們都需要了解我們的目標市場,他們的特點,當地消費者的收入,他們的偏好等等。只有了解了這些信息,才能有針對性的挑選產品,滿足消費者的購物需求,從而贏得消費者的信任和支持,進而制造爆款,提升銷量。
運營知識:手把手教你如何選擇shopee產品!
1.東南亞市場概述
它是世界上東南亞經濟潛力最低的地區之一。相關數據顯示,截至2018年1月,東南亞地區的互聯網用戶超過3.5億。基本上每個月東南亞就有近3580萬互聯網用戶誕生。據估計,東南亞的互聯網用戶數量將在5年內超過5.5億,成為全球增長最快的互聯網市場。
2.各國消費者的網購偏好
新加坡:通過對線上數據的統計,我們發現新加坡買家喜歡包包、服裝、家居用品、美妝產品等等。
馬來西亞:通過對線上數據的統計和整理,我們發現馬來西亞買家更青睞手表、服裝、戶外運動等。
印尼:通過對線上數據的統計和整理,我們發現印尼的賣家對鞋、包、服裝、家居用品等產品的興趣很高。
泰國:通過對網上數據的統計,我們發現除了服裝和美妝產品,其他產品,如手表、保健品、包包等。,也有很好的比例。賣家可以從很多方面選擇。
中國:臺灣省賣家,熱衷于購買時尚產品、時尚配飾、美妝產品、護膚品、旅游產品。
3.供應平臺
因為中國完善的產業體系,shopee賣家的貨源平臺有多種選擇,比如阿里的a 688和某寶,還有很多和一些返利網站。
688:是比較完整的供應平臺,也是比較傳統的供應平臺。很多外貿和跨境電商賣家都會從這里進貨。但是這個平臺上很多商家都有商品銷售的最低限額,需要賣家注意。
包:品類豐富,來源廣泛,但產品單價較高,從事批發的商家較少。
多多:相對于某寶,這個平臺產品價格比較低,物流也不錯。這是因為很多商品只能在手機上查看,信息無法通過采集工具抓取。
某返利網站:產品價格比多多貴,但使用收款插件收款更方便。
4.選擇商品時要考慮的一些主要因素
1)交貨限制
在選貨的時候要注意供應商的物流時效,盡量控制在靠近中轉倉庫的地方,比如深圳中轉倉庫。要選擇珠三角地區的供應商,義烏中轉倉,長三角的供應商。避免物流時效,買家退貨,平臺扣分。
2)產品體積和重量
shopee平臺對產品的體積和重量有限制,產品的體積和重量也會影響產品的包裝成本和物流成本。選擇產品時需要考慮這些因素。
3)產品包裝要求
包裝完好,包裝袋牢固,不易破損。包裝一定要貼國際面單,不能折疊,也不能太小。面單條碼清晰,不能被膠帶覆蓋,無折疊。建議產品包裝后,再加一層包裝,保護貨物安全。
4.關于shopee中轉倉庫
目前,shopee在主要沿海城市設有中轉倉庫,包括深圳、泉州、義烏和上海。一般新店默認選擇深圳。如果不想出貨到深圳中轉倉,可以和投資經理協調改變倉位。
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運營知識:亞馬遜賬號被封該如何解決?
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運營知識:如何解決亞馬遜賬號被封的問題?亞馬遜不僅是利潤率最高的平臺,也是對賣家管理最嚴格的平臺。很多新手賣家因為沒有徹底了解亞馬遜的管理規則,很容易就踏入了亞馬遜前期劃分的雷區,賬號也因此被封。之前的努力都付之一炬,損失慘重。
運營知識:如何解決亞馬遜賬號被封的問題?
1.理解標題的原因。
產品侵權:亞馬遜對知識產權的保護相當嚴格,所以在亞馬遜平臺銷售產品時,一旦觸及紅線,產品就會下架,或者直接封號。
銷售假冒偽劣產品:假冒偽劣產品本質上也是侵權產品。不僅是亞馬遜,全球速賣通、ebay、wish等電商平臺都被嚴厲打擊。
賬號關聯:亞馬遜不允許一個身份在一個站點上有多個賬號,所以會通過技術手段檢測。一旦發現賣家有賬號關聯行為,就強制賣家關閉其他賬號,只留下一個賬號。
銷量異常波動:如果商品銷量異常,亞馬遜會懷疑賣家使用了刷單或者其他非常正常的手段,封號。
買家投訴過多:由于產品問題或物流問題,買家投訴過多也會被亞馬遜屏蔽。
賬戶整體表現:如果賬戶整體表現差,也會被封號。尤其是第三方賣家,訂單缺陷率、取消率、延遲率、退貨率、客服不滿意率都有問題,很容易被平臺封殺。
2.投訴
通過了解標題的類型,大家應該知道自己標題的原因。如果以上原因與大家無關或者你不清楚,亞馬遜的封號通知官方郵件里有提示。你可以在這里找到答案。找到答案后,接下來就是上訴了。
根據情況,投訴有兩個方向。一個是你沒有做任何違規操作是官方誤判,一個是店家違規被官方處罰。第一種情況,很可能是相關的誤判。有時候兩個ip地址不小心連上了,導致官方誤賬號連接。
在這種情況下,建議如何寫投訴信:
承認錯誤:即使我們被誤判,我們也應該注意我們在投訴時的態度。首先,真誠的成年人的錯誤,說明他們對平臺的規則沒有認真熟悉,由于自己的粗心導致賬號被封。
分析原因:其次,分析你的賬號被封的原因,列出確鑿的證據證明你只有一個賬號,糾正平臺的誤判。
表明態度:其次,表明態度,以后就不會犯類似的錯誤了。熟悉平臺的規則。
希望解封:最后表達店鋪被封的強烈愿望。
第二種情況,建議寫一封申請信如下:
認錯:和第一種情況一樣,你要表明態度,真誠認錯。
分析賬號被封的原因:自己分析賬號被封的真實原因,并針對原因表明相應的態度,表示自己會改成。
提出改正方案:對被封原因提供詳細的改正方案,讓平臺認為是有態度的賣家,真心想改變,重新開始后會改正,從而得到平臺的認可。
希望解封:表明自己改正的決心,希望得到平臺給予的改正機會。
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運營知識:亞馬遜店鋪績效考核內容大全
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一般來說,績效考核是企業針對員工的工作目標和績效標準,對員工工作任務完成情況進行評價的一種科學的考核方法。但如果在亞馬遜開店,也需要完成相應的績效考核,否則會受到亞馬遜的處罰。那么亞馬遜的績效考核有哪些呢?下面給大家詳細介紹一下。
運營知識:亞馬遜店鋪績效考核內容
1、績效考核的重要性
對亞馬遜業績的評價很重要。業績是否合格,將決定賣家店鋪是否安全,能否被亞馬遜推薦,是否有資格參加亞馬遜平臺活動及相關計劃。如果績效考核不合格,賣家的某些列表可能會被移除,更嚴重的可能會被停用賬號。所以在亞馬遜平臺銷售產品,一定要遵守規則,盡量達到和達到賣家的績效考核標準。
2.客戶服務績效
顧客滿意度是亞馬遜判斷賣家是不是好賣家。為此,亞馬遜設立了客戶績效考核,通過這個考核我們可以了解到客戶的滿意度,進而知道這個賣家是不是一個好賣家。影響客戶績效的因素有三個,即負反饋、交易擔保索賠和信用卡拒付索賠。
負面反饋,其實就是客戶對你的產品和服務的評價,類似于淘寶的好評、評價、差評。好評滿意,差評極不滿意。在交易保護索賠方面,當客戶投訴產品和服務時,會觸發a2z(亞馬遜對買家的保護政策),賣家的客服績效也會受到影響。
最后是信用卡拒付索賠。如果買方發現所購商品與清單描述不符,將拒絕付款,從而影響信用拒付索賠指標。
3.商品合規性
商品合規是指商品是否合規,涉及侵犯知識產權、知識產權投訴、商品真實性及買家投訴、商品安全買家投訴、違反商家政策、違反限制商品政策、違反賣家商品評論政策等七個方面。侵犯知識產權是指亞馬遜判定的賣方產品侵權。
知識產權投訴是侵權投訴的一種。商品的真偽和買家的投訴,以及賣家對商品的假冒和仿制。安全買家投訴,因商品安全問題被買家投訴。上架規則違反了平臺的商家規則。違反限售商品,銷售部分禁止上架或要求相關認證但未認證的產品。違反賣家商品政策主要是指刷單、刷評論、操縱買家給予好評等行為。
這些都會影響到門店的績效考核。其中知識產品、刷單等行為,處罰嚴厲,從產品上市到直接封號不等。
4.分銷業績
配送績效主要是針對物流的考核,尤其是針對自提賣家。物流考核項目很多,包括取消率、延遲發貨率、有效跟蹤率、準時發貨率。取消率,任何被賣家取消的訂單都會被計算在內。延遲發貨率,亞馬遜要求賣家在10天內完成發貨。超過規定時間將被視為逾期交貨。有效跟蹤率是指訂單物流是否有跟蹤信息。準時交貨率是指預計交貨時間內的所有貨件占總跟蹤貨件的百分比。
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