人工作業的效率有極限,商品在揀選、清點、運輸和裝卸過程中易產生缺損等質量問題,智能化物流終究是未來趨勢,高度自動化的“無人倉”已經接近現實。歐美發達市場的勞動力成本高、效率低，自動化倉儲將是海外倉規?；l展的必由之路。圍繞wms 和 wcs,集成存儲容器、搬運輸送、揀選、條碼檢測、制系統組成的高度自動化的作業系統將是未來趨勢，成套系統則包括自動存取系統as/rs(automated storage/retrieval system)、高密度立體存儲技術、高速分揀系統及agv(automated guided vehicle,自動導引運輸車)等,可有效提高倉儲利用率、揀選準確率和效率,降低貨物破損率。
傳統的燈光揀選、rf(radio frequency,射頻)手持揀選、語音揀選等,都還是“人找貨”模式，機器人 agv作業顛覆了傳統電商物流中心的作業模式,通過作業計劃調動agv實現“貨找人”。亞馬遜的智能機器人kiva技術,實現了庫區的無人化,各個庫位,agv自動排序到作業崗位,作業效率、行動里程是傳統人工作業的2~4倍;dhl也在其倉庫提供 effbot自動手推車機器人;2016年京東的“無人倉”首度曝光,agv搬運機器人、shuttle貨架穿梭車、delta分揀機器人、六軸機器人等黑科技悉數亮相。
亞馬遜倉儲技術還有很多值得研究的地方,其大數據應用爐火純青,在精準預測庫存、智能揀貨算法、包裝分撥、配貨規劃、運力調配及末端配送等方面,數據驅動貫穿始終;亞馬遜的cubi scan儀器會對新入庫的中小體積商品測量體積,隨機存儲和混放,實現見縫插針的最佳空間利用;獨特發貨的“八爪魚”分揀工作臺,能快速區分包裹路向;aws(amazon web services,亞馬遜云服務)技術能力輸出之后,亞馬遜輸出其物流服務,如為網易考拉海購的寧波保稅倉提供倉儲運營服務,為其設計并搭建系統和全流程的運營體系。

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