楊帆,深圳市藍思通訊技能有限公司的ceo
藍思通訊(bluelans)于2011年轉型從事跨境電商事務,經過3年的打開,如今現已完畢年出售額6000余萬美元,在wish、aliexpress、ebay以及amazon等第三方平臺獲得了較大成功,如今正在全力創造自個的移動端電商網站。公司于本年7月底測驗wish平臺,在短短的三個月內,日出售數量現已跨越7000單,變成wish排行十分靠前的商家。
閱歷同享1:改動思想和操作辦法
我想通知咱們,千萬不要用做ebay和aliexpress的那一套去做wish。由于wish和這2個平臺是徹底不相同的平臺。wish的客戶95%來自facebook,依據用戶在facebook上的喜愛與喜愛進行數據剖析和發掘,很慎重的向他們(這些人大有些是國外的屌絲)推送他們有或許喜愛的商品。
報價戰徹底不適用于wish平臺。首要,wish的基因決議了報價不是最首要的權重;其次,wish是個簡略的移動端平臺,頁面展現的空間也有限,不供給比價功用。
咱們可以做個試驗,在2個賬號上賣徹底相同的商品,其間一個賬號的報價都比別的一個賬號的報價低,那么出售狀況底子上不會由于你在別的一個賬號上賣得報價低,而使那個賬號的出售暴升。
所以,做wish首要讓理清思路,看了解wish的規矩,不要用ebay和aliexpress的玩法去玩wish。
閱歷同享2:wish門檻低,但寬進嚴出
wish帳號請求門檻很低,不必供給銀行卡行號,也不必在美國注冊公司,乃至不必供給任何認證信息,但wish有著嚴厲的審閱規范。咱們在wish上大概刊登了3000個擺布的商品。和咱們相同,咱們的大有些商品也在審閱傍邊。wish不偏袒大賣家,也不支撐小賣家。我和咱們相同,閱歷徹底相同的審閱進程。
作為一個負責任的平臺,我徹底了解他們加強商品審閱的做法。wish是我見過的對常識產權請求最嚴厲的平臺,假如你賣仿貨,趕忙挑選新的將來吧,不要在wish上糟蹋時刻了,最少如今現已沒有任何時機了。哪怕僅僅和品牌外觀類似的商品,wish都會把這些商品下架的。
閱歷同享3:排行靠數據說話
wish的兩個開創人都是出自google、yahoo的,對排行搜索的算法研討很通曉,不要拿ebay和速賣通上的那些小手段去“詐騙”平臺。有時刻,仔細了解下google的排行算法,或許對你很有協助。趁便說一下,wish的描繪是純文本的,很簡略。描繪就寫商品的描繪,不要去寫啥shipping policy,feedback policy這些廢話。
wish只認可數據,不期望人為改動數據,這點和ebay等平臺徹底不相同,他們期望咱們賣家和買家能主動溝通,處理疑問,改進差評。可是wish這兒徹底行不通,wish只認可最實在的初始數據。
閱歷同享4:一自個怎么辦理六千單大店
藍思通訊wish專員:范斗麗
wish是個很簡略的平臺,有簡略易開發的api文檔。程序員將公司的erp與wish的api對接后,訂單每隔30分鐘獲取一次,隨行將tracking number上傳給wish,符號發貨。程序員對接完畢后,詳細辦理運營首要由一自個打理。
辦理運營的首要作業只需2個內容:刊登天天的新商品,回復需求自個答復的客戶咨詢。
為何只需一位職工就夠了呢?由于天天需求刊登的新商品也不多,一般10個擺布,一個小時滿意可以搞定。客戶的咨詢也很少,天天不跨越50個。wish是個很美的平臺,他們自個的客服現已幫咱們把大有些客戶咨詢(比方請求退款)都搞定了,不需求咱們做太多作業。
閱歷同享5:讓wish生意回歸實質(商品和效勞)
熊艷萍,wish我國招商運營總監,華東理工大學mba、上海交大emba,曾任1號店盛行百貨總監,有著數十年的電子商務閱歷,深諳電子商務平臺品類運營之道,對app移動電商有獨到見解。wish是2013年敏捷打開的一個app面向移動終端的電商平臺,她將為咱們敏捷入駐wish樹立綠色通道。
wish的基因是移動和交際,平臺用戶如今已跨越5000萬人,其間95%是歐佳人,97%的訂單來自移動端,其間手機用戶占80%,90%的客戶來自facebook。藍思通訊的成功,與公司老板注重、恪守規矩、技能布景、了解平臺四個方面有著親近的聯絡。wish經過大數據的剖析客戶需求,向客戶推送最佳的商品和效勞,實在回歸生意的實質。
“當咱們感觸這款商品是仿品的時分,它就成了仿品”。wish在商品審閱方面選用體系加人工審閱的辦法,人工審閱具有一票否決權,審閱規矩對大賣家和小賣家天公地道。因而,咱們要做好wish平臺,就要恪守生意的實質,要注重常識產權,盡力行進用戶體會,不要總想鉆平臺的縫隙,不要賣仿品和侵權的商品,也不要重復開店多帳號操作。
“眼光放久遠,按規矩出牌,就會越做越好;不按規矩出牌,體系會主動挑選,就會越做越差!”
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