亞馬遜fba如何進(jìn)行索賠？,亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)貨物損壞如何索賠
亞馬遜fba如何進(jìn)行索賠？ 今天給大家介紹一下亞馬遜fba如何進(jìn)行索賠？的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),貨貸熊專(zhuān)注11年亞馬遜fba代理操作業(yè)務(wù)，積累了多年的亞馬遜fba物流經(jīng)驗(yàn)，希望以下這篇文章可以幫到您。
如果賣(mài)家在使用fba過(guò)程中出現(xiàn)產(chǎn)品損壞和丟失的情況，并且符合申請(qǐng)索賠的條件即可向亞馬遜索要賠償。
據(jù)有過(guò)此經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家提供的一些信息，大家可以嘗試通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行索賠：
1、聯(lián)系賣(mài)家支持
盡快開(kāi)case聯(lián)系賣(mài)家支持，先和客服說(shuō)明原因，讓客服幫你申請(qǐng)調(diào)查
2、直接發(fā)起索賠
一般客服會(huì)讓你給個(gè)pof（proof of delivery 交貨證明），有不少賣(mài)家使用此方法成功獲得賠償
3、提供索賠可能需要用到的相關(guān)資料
以防萬(wàn)一，有些情況下還需要提供相關(guān)的證明資料，所以，在索賠之前，最好準(zhǔn)備一下索賠是可能需要用到的相關(guān)資料：
（1）如果是工廠，可能要提供出貨單或者三聯(lián)發(fā)票（要工廠蓋章）；
（2）如果是供貨商，可以向供貨商索取購(gòu)買(mǎi)證明（發(fā)票）；
（3）如果是貨代，讓貨代提供給你發(fā)票等相關(guān)收據(jù)文件；
（4）還有賣(mài)家提供fedex（聯(lián)邦快遞）給亞馬遜的簽收單，也成功
注意：提供的一定要是正規(guī)發(fā)票，很多工廠只能臨時(shí)開(kāi)具發(fā)票，臨時(shí)開(kāi)具的亞馬遜不認(rèn)可，最好是采購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候就開(kāi)好
以上就是亞馬遜fba如何進(jìn)行索賠？的內(nèi)容就為大家講到這里,更多亞馬遜fba知識(shí),盡在貨貸熊。 因?yàn)檎邥r(shí)常變化,物流方案會(huì)隨著變動(dòng),如有貨物進(jìn)口出口等業(yè)務(wù),可點(diǎn)擊右下角立即咨詢(xún)。貨貸熊將為您提供一站式服務(wù) 。
. 亞馬遜fba如何獲得“兩日送達(dá)”的權(quán)限？ 今天給大家介紹一下亞馬遜fba如何獲得“兩日送達(dá)”的權(quán)限？的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),貨貸熊專(zhuān)注11年亞馬遜fba代理操作業(yè)務(wù)，積累了多年的亞馬遜fba物流經(jīng)驗(yàn)，希望以下這篇文章可以幫到您。
作為賣(mài)家，你必須同時(shí)滿足以下四個(gè)條件才能擁有two-dayshipping的權(quán)限:
你已經(jīng)在亞馬遜開(kāi)了至少90天的店了。
(2)您必須能夠提供來(lái)自u(píng)ps、uspostalservice、fedex或ontrac的有效跟蹤編號(hào)。(亞馬遜系統(tǒng)只能確認(rèn)這些配送公司的trackingid)
(3)您的有效跟蹤率、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率和您的訂單取消率的績(jī)效指標(biāo)符合亞馬遜的績(jī)效要求。
(4)過(guò)去30天至少有10個(gè)訂單。
如果您想了解更多關(guān)于two-dayshipping的信息，您可以在賣(mài)家后臺(tái)搜索requirementsfortwo-dayshipping。
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. 亞馬遜fba如何查看哪些產(chǎn)品有可能收取長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)？ 今天給大家介紹一下亞馬遜fba如何查看哪些產(chǎn)品有可能收取長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)？的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),貨貸熊專(zhuān)注11年亞馬遜fba代理操作業(yè)務(wù)，積累了多年的亞馬遜fba物流經(jīng)驗(yàn)，希望以下這篇文章可以幫到您。
有一些方法可以幫助賣(mài)家判定哪些產(chǎn)品有可能要繳納的長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。
首先，在賣(mài)家中心找到“inventory ”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“manage inventory”，點(diǎn)擊“ inventory dashboard”：下拉頁(yè)面直到“fba inventory age”，點(diǎn)擊“view details”，賣(mài)家可以在報(bào)告中看到預(yù)估的長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，以及庫(kù)存時(shí)間了。
那么如何減少長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用呢？
1.囤積庫(kù)存時(shí)考慮銷(xiāo)售策略
賣(mài)家推出新產(chǎn)品時(shí)，在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中囤積少量庫(kù)存，直到計(jì)算出產(chǎn)品銷(xiāo)售速度。避免在倉(cāng)庫(kù)中囤積6月內(nèi)無(wú)法售空的庫(kù)存量。
2.在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)之外囤庫(kù)存
通過(guò)把產(chǎn)品放在一個(gè)易于寄送的地方，賣(mài)家只需在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)放少量庫(kù)存，最大限度降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，同時(shí)也能快速往亞馬遜倉(cāng)庫(kù)寄送產(chǎn)品，避免缺貨。
3.促銷(xiāo)即將滿6個(gè)月或12個(gè)月的庫(kù)存產(chǎn)品
對(duì)一些符合一年兩次長(zhǎng)期清算的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，拉動(dòng)銷(xiāo)量。
4.優(yōu)化listing頁(yè)面
優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)面的各個(gè)元素，以拉動(dòng)銷(xiāo)量。圖片質(zhì)量和產(chǎn)品描述是重點(diǎn)優(yōu)化，優(yōu)化產(chǎn)品評(píng)論同樣也是拉動(dòng)銷(xiāo)量的法寶。
5.創(chuàng)建removal order，清理庫(kù)存
如果以上方法都失敗，可以嘗試考慮處理一些庫(kù)存產(chǎn)品。創(chuàng)建removal order，讓亞馬遜把產(chǎn)品退回來(lái)，或直接毀掉。
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. 亞馬遜fba如何管理負(fù)面評(píng)論 今天給大家介紹一下亞馬遜fba如何管理負(fù)面評(píng)論的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),貨貸熊專(zhuān)注11年亞馬遜fba代理操作業(yè)務(wù)，積累了多年的亞馬遜fba物流經(jīng)驗(yàn)，希望以下這篇文章可以幫到您。
作為亞馬遜的賣(mài)家，你將不可避免地受到負(fù)面的評(píng)論，這就是在線購(gòu)物的本質(zhì)。
幸運(yùn)的是，大多數(shù)在線客戶(hù)都意識(shí)到，幾乎每一種產(chǎn)品--無(wú)論其質(zhì)量如何--總會(huì)有一些糟糕的評(píng)論。
也就是說(shuō)，過(guò)多的負(fù)面評(píng)論會(huì)影響你的產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，這也是為什么對(duì)負(fù)面評(píng)論進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾硎呛苤匾摹?br> 感興趣的客戶(hù)會(huì)在做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)使用評(píng)論作為購(gòu)買(mǎi)指南。這其實(shí)也考驗(yàn)了你的品牌在與難處的客戶(hù)打交道時(shí)的靈活變通能力。
事實(shí)上，如果處理得當(dāng)，一個(gè)糟糕的評(píng)論可能會(huì)產(chǎn)生新的銷(xiāo)售。
以下實(shí)踐或許能幫助你管理負(fù)面評(píng)論，并向其他客戶(hù)展示你的企業(yè)對(duì)客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的響應(yīng)和奉獻(xiàn)：
1、始終利用amazon上的“訂單管理”功能獲取客戶(hù)訂單的詳細(xì)信息
2、始終直接、及時(shí)地與客戶(hù)聯(lián)系
3、始終向客戶(hù)保證，你已充分了解情況，并通過(guò)減少任何不方便或不必要的來(lái)回，避免進(jìn)一步困擾客戶(hù)
4、在與心煩意亂的客戶(hù)打交道時(shí)，始終展示品牌的核心價(jià)值觀
5、始終保持積極、理解和友好的語(yǔ)氣
6、始終管理評(píng)論
7、始終確定常見(jiàn)的報(bào)告問(wèn)題，并找到問(wèn)題根源的解決方案
直接與客戶(hù)解決問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致負(fù)面反饋的消除。當(dāng)然，這種情況并不總是發(fā)生。
因此，以友好、樂(lè)于助人和真誠(chéng)的語(yǔ)氣公開(kāi)回應(yīng)負(fù)面反饋非常重要。
其他客戶(hù)將看到你的品牌如何應(yīng)對(duì)不安的顧客，這可以抵消負(fù)面評(píng)論，幫助保持你品牌的正面形象。
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. 亞馬遜fba如何設(shè)定爆款產(chǎn)品 今天給大家介紹一下亞馬遜fba如何設(shè)定爆款產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),貨貸熊專(zhuān)注11年亞馬遜fba代理操作業(yè)務(wù)，積累了多年的亞馬遜fba物流經(jīng)驗(yàn)，希望以下這篇文章可以幫到您。
在店鋪一定要設(shè)定爆款產(chǎn)品，然后可以通過(guò)優(yōu)化平臺(tái)、圖片、描述、賣(mài)點(diǎn)、searchterms來(lái)完成基礎(chǔ)工作，然后刷銷(xiāo)量，提排名，做sponsor要曝光，并且對(duì)于sponsor的詞要長(zhǎng)期關(guān)注、觀察，同時(shí)不能因?yàn)槟硞€(gè)詞或者某幾個(gè)詞幾天沒(méi)有效果就停掉。
大家如果做的是fbm模式也就是也就是所謂的無(wú)貨源，是不用囤貨的，不過(guò)推廣是必不可少的。做fba的話，那是要海外囤貨的。
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