全球供應鏈管理的標準化
(一)實施全球供應鏈管理過程標準化的意義
全球供應鏈管理過程標準化不僅能夠應用于服務產業，還能夠應用于生產領域。可應用于其他產業的這種普遍性的關鍵原因是框架結構定制完成、商業管理和人力資源的一般過程在產業中是相似的。當今公司面臨的一個基本挑戰是保持彈性以滿足國家特殊運作需要的同時達到目標并提升全球標準化過程。其意義如下：
①持續進行全球供應鏈管理過程標準化可以為公司成功地創造戰略優勢。根據公司的特殊需要來實施全球過程標準化，可以大幅度地提升建立成功的計劃的可能性。
②降低破產風險，提高管理效率。例如，如果關閉一個特殊的分廠存在風險，這種風險可能是由罷工、自然災害或恐怖襲擊引起的，那么用一致的和相容的過程向另一個分撥中心轉移工作責任就不會那么復雜。工廠能力效用能夠通過過程標準化得到改進，如工作可以在公司網絡中更容易地進行分擔。例如，在時間框架的高峰期如產品大批生產階段，公司可以轉向第二或第三位的區位，這對于在短時間內使產量最大化能夠起到關鍵性的作用。
③公司可以以最低的成本選擇不斷評估他們的網絡分布。如勞動密集型的公司通常會定期地檢查其網絡并且重新定位分撥中心以取得低勞動力成本優勢(例如紡織品生產和客戶服務向海邊位置的轉移)。對于一些關鍵過程使用全球過程標準化的框架能夠顯著減少擴張時間，降低轉移位置的成本。
④過程標準化應用不僅適用于跨國公司，也適用于國內公司。過程標準化可以被任何跨越多地區運作的公司使用，而不用考慮他們的位置。例如，美國的一個運作著多個分撥中心的公司在它的每一個分撥中心都有訂單管理和完成過程。國內公司能夠在其眾多區域應用過程標準化的框架。事實上，過程標準化對于這些公司應該更簡單，因為沒有文化和語言障礙，而這些障礙通常存在于國際化的公司中。
全球過程標準化的方法和框架可以被不同的產業和公司使用。研究表明全球過程標準化能夠以系統化的方法應用來改進運作表現和戰略優勢。此外，全球過程標準化是一項跨度廣泛的活動，應當用理論方法為之提供良好服務的活動。全球過程標準化應該是未來物流研究者研究的關鍵領域。
(二)實施全球供應鏈管理過程標準化的步驟
盡管對全球性和跨國組織的興趣不斷增長，卻很少有對于公司應如何更好地發展和使全球過程標準化的相關研究。當公司開始進行全球供應鏈管理過程標準化時需考慮的步驟。
1.明確公司戰略
首先公司應該制定一個為各級經理和員工都能夠理解的明確而清晰的戰略。每一個人都知道行動實施會如何影響戰略和公司盈利。這使高層管理人員和員工都能夠解釋全球過程標準如何使公司受益。
2.采用物流和供應鏈管理的過程考察
這一步是當今公司面臨的最困難的挑戰之一。它要求經理不再按照功能性的信息來源和直接的報告考慮問題，而是要將注意力集中于如何在組織中創造價值。過程管理的跨度很大，它需要多功能經理人的努力。那些已經發展成矩陣組織的公司可能比那些傳統化組織的公司更具有優勢。如果公司是傳統的組織形式，或者不善于改變，管理層必須創造一個推動事件來鼓勵新的行為。這個推動事件可以是有新的競爭者進入市場，或是失去了關鍵客戶，或是新的技術使得公司的產品不再具有吸引力。
3.明確關鍵部分、過程和過程性質
在采用了組織過程考察之后，經理必須決定哪些部分、過程和過程性質是最重要的。什么是一個過程?這個過程中的什么性質是最重要的?這將使公司在基于公司戰略和產業的基礎上對于公司有關鍵作用的過程定義時有很大不同。一些技術可以被用來明確和描述部分，那些使用記分簿或其他過程描述技術的人應該會熟悉這種方法。
4.決定客戶影響
不是所有的部分都是平等的，不是所有的部分或過程都以同樣的方式影響客戶。因此，經理應該決定哪些部分將會給他們的努力以最大的回報。
5.選擇關鍵部分加以改進
一旦每一部分對顧客和公司的影響被確定，關鍵部分和過程應該被選出用以全球標準化和改進。全球標準將會被公司組織內其他部門采用，同時要認真考慮區域性標準，允許全球標準根據當地習俗有所改變。換句話說，跨國公司應該在保持一致性的共同點的同時，考慮到支持地區性的特征，如語言、地理位置、法規政策。然而，考慮到顧客的全球性，應該盡量減小地區化。
6.明確和培訓全球性的管理者
這些努力的成功要求明確和培訓全球部分的管理者，他將負責首次展示，通過唯一的控制焦點將使錯誤溝通降至最小。
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①持續進行全球供應鏈管理過程標準化可以為公司成功地創造戰略優勢。根據公司的特殊需要來實施全球過程標準化，可以大幅度地提升建立成功的計劃的可能性。
②降低破產風險，提高管理效率。例如，如果關閉一個特殊的分廠存在風險，這種風險可能是由罷工、自然災害或恐怖襲擊引起的，那么用一致的和相容的過程向另一個分撥中心轉移工作責任就不會那么復雜。工廠能力效用能夠通過過程標準化得到改進，如工作可以在公司網絡中更容易地進行分擔。例如，在時間框架的高峰期如產品大批生產階段，公司可以轉向第二或第三位的區位，這對于在短時間內使產量最大化能夠起到關鍵性的作用。
③公司可以以最低的成本選擇不斷評估他們的網絡分布。如勞動密集型的公司通常會定期地檢查其網絡并且重新定位分撥中心以取得低勞動力成本優勢(例如紡織品生產和客戶服務向海邊位置的轉移)。對于一些關鍵過程使用全球過程標準化的框架能夠顯著減少擴張時間，降低轉移位置的成本。
④過程標準化應用不僅適用于跨國公司，也適用于國內公司。過程標準化可以被任何跨越多地區運作的公司使用，而不用考慮他們的位置。例如，美國的一個運作著多個分撥中心的公司在它的每一個分撥中心都有訂單管理和完成過程。國內公司能夠在其眾多區域應用過程標準化的框架。事實上，過程標準化對于這些公司應該更簡單，因為沒有文化和語言障礙，而這些障礙通常存在于國際化的公司中。
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(二)實施全球供應鏈管理過程標準化的步驟
盡管對全球性和跨國組織的興趣不斷增長，卻很少有對于公司應如何更好地發展和使全球過程標準化的相關研究。當公司開始進行全球供應鏈管理過程標準化時需考慮的步驟。
1.明確公司戰略
首先公司應該制定一個為各級經理和員工都能夠理解的明確而清晰的戰略。每一個人都知道行動實施會如何影響戰略和公司盈利。這使高層管理人員和員工都能夠解釋全球過程標準如何使公司受益。
2.采用物流和供應鏈管理的過程考察
這一步是當今公司面臨的最困難的挑戰之一。它要求經理不再按照功能性的信息來源和直接的報告考慮問題，而是要將注意力集中于如何在組織中創造價值。過程管理的跨度很大，它需要多功能經理人的努力。那些已經發展成矩陣組織的公司可能比那些傳統化組織的公司更具有優勢。如果公司是傳統的組織形式，或者不善于改變，管理層必須創造一個推動事件來鼓勵新的行為。這個推動事件可以是有新的競爭者進入市場，或是失去了關鍵客戶，或是新的技術使得公司的產品不再具有吸引力。
3.明確關鍵部分、過程和過程性質
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4.決定客戶影響
不是所有的部分都是平等的，不是所有的部分或過程都以同樣的方式影響客戶。因此，經理應該決定哪些部分將會給他們的努力以最大的回報。
5.選擇關鍵部分加以改進
一旦每一部分對顧客和公司的影響被確定，關鍵部分和過程應該被選出用以全球標準化和改進。全球標準將會被公司組織內其他部門采用，同時要認真考慮區域性標準，允許全球標準根據當地習俗有所改變。換句話說，跨國公司應該在保持一致性的共同點的同時，考慮到支持地區性的特征，如語言、地理位置、法規政策。然而，考慮到顧客的全球性，應該盡量減小地區化。
6.明確和培訓全球性的管理者
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