聯合包裹服務公司united parcel service, inc.,縮寫:ups,是世界最大的快遞承運商和包裹運送公司。
ups國際快遞以其褐色的卡車而聞名。ups使用在其車輛和制服上這種褐色被稱為“普式褐”,這個稱號的來由是因為喬治·普爾曼創建的普式公司的臥鋪車廂使用的就是這種顏色。
聯合包裹服務還擁有自己的航空公司——聯合包裹服務航空(iata:5x;icao:ups)。聯合包裹服務每天在全世界200多個國家遞送的包裹超過1480萬個。
ups國際快遞的業務基礎是樞紐加輻射的網絡結構。ups的運營中心收集來自用戶的包裹并將其送到樞紐。樞紐在集中了許多運營中心送來的包裹后對它們進行分類,然后分配到其他運營中心或樞紐,最終到達目的地。
ups國際快遞的主要競爭對手有美國郵政總局、聯邦快遞和dhl國際快遞。
ups國際快遞的發展可以用“變中求勝”來描述。
實際上,變革的核心有四個。
第一個是如何吸引、培養一支業務嫻熟,業務多元化的團隊,擁有相同的價值觀,為公司共同的目標而努力。
第二個是提供高附加值的服務,努力發展成為解決方案的領導者。
第三個涉及到企業文化,就是以客戶為中心,持續不斷的關注客戶需求,為客戶提供有預見性的、與眾不同的解決方案。
第四,在全球范圍內倡導,不斷的追求卓越、不斷的創新來加速改革的進程。
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