自 1994 年成立以來,亞馬遜花了二十年成長為電商巨頭,但隨著外部環(huán)境的變化與競爭的加劇,亞馬遜似乎觸到了「天花板」。
前有 tiktok 憑借流量優(yōu)勢強勢入局,后有 temu 憑借低價重塑消費者心智,最近 shein 也爆出了開放第三方賣家的消息,「三座大山」壓在肩上,亞馬遜一貫推崇的飛輪理論也有些轉(zhuǎn)不動了。
在過去,亞馬遜的會員日(prime day)作為向 prime 會員提供購物折扣的年度大型購物日,曾一度是為平臺提升銷量、為品牌提升影響力的重要的節(jié)點。但在今年的亞馬遜會員日(7 月 12 日)到來之前,coresight 的一項調(diào)查數(shù)據(jù)惹人注意:「只有 72.5% 的受訪者表示可以參與今年的會員日」。這是自 2018 年來,該數(shù)據(jù)首次跌至 75% 以下,這也意味著今年以來亞馬遜的會員用戶流失嚴重。
實際上,自去年全年虧損 27 億美元后,亞馬遜的日子一直不太好過,除了會員用戶的流失,亞馬遜也正面臨著賣家的出走。據(jù) gartner 旗下的 capterra 的一項調(diào)查顯示,2023 年有 99% 的亞馬遜中小賣家計劃在其他電商平臺開店銷售。
毋庸置疑的是亞馬遜不會坐以待斃,但平臺、用戶、賣家之間的平衡一旦被打破,想要在競爭加劇的市場環(huán)境中建立新的平衡,將更為艱難。從亞馬遜今年以來的動作來看,昔日的霸主似乎還沒有找到章法。
在 2012 年至 2015 年亞馬遜的黃金年代,中國賣家曾一股腦地涌入這個「躺著都能賺錢」的電商平臺。根據(jù)亞馬遜 2015 年披露的數(shù)據(jù),短短三年內(nèi)在亞馬遜開店的中國賣家數(shù)就翻了 13 倍。但如今十年過去,對于經(jīng)歷過被封店、利潤被擠壓的賣家們而言,temu、tiktok、shein 這三家頗具潛力的「后起之秀」才更具吸引力。
先說 temu,temu 的崛起一定程度上離不開被封的亞馬遜賣家。2018 年、2021 年,亞馬遜爆發(fā)了兩次封店潮,據(jù)報道有超過 5 萬的中國賣家被封,行業(yè)損失超千億元。中小賣家抗風(fēng)險能力原本就弱,一旦被封,極易陷入商品積壓、資金鏈斷裂的危險境地,恰巧 temu 上線初期推出了「多多出海扶持計劃」,計劃投入百億級別資源包,對于出海制造企業(yè),平臺承諾長期采取 0 保證金入駐、0 傭金的優(yōu)惠政策。這無疑給走投無路的賣家提供了新的機會。
至于 tiktok 和 shein,今年也正努力吸納亞馬遜賣家加入到自己的陣營。
近期有消息稱,tiktok shop 的美國跨境店即將向中國賣家開放,而值得注意的是,在官方給出的入駐條件中「如果是亞馬遜賣家,其在美國站點的年銷售額需要達到 200 萬美元以上」,以此作為門檻衡量賣家的競爭實力。
今年 5 月才正式向市場推廣 shein marketplace 平臺模式的 shein,雖然動作稍晚,但也提出了和 tiktok 相似的衡量標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)長期關(guān)注跨境電商的雨果跨境了解:「shein 第三方平臺的入駐門檻(非全托管業(yè)務(wù))也是亞馬遜美國站的流水達到 200 萬美元。」據(jù)報道,目前已經(jīng)有不少亞馬遜賣家收到了shein的邀請,shein給出的條件也十分動人:前期有免費流量支持,且傭金比例比亞馬遜更低。
曾經(jīng)的「巨人」左右為難。我們能理解亞馬遜希望通過「低價」挽留已經(jīng)流失的用戶和銷量,但目前的情況是,它也很可能因此將賣家推向自己的競爭對手,如果把握不好平衡,很可能「人財兩空」。
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