在速賣通上經營店鋪的賣家比較多，平臺上的產品也是各種各樣，很多用戶都會因為一時沖動而進行購物，如若后期想要關閉發送的訂單該怎么操作了?下面一起來了解清楚。
如果買家已經付款，買賣雙方溝通后同意取消本次交易，須由買家在后臺提交取消訂單申請，賣家同意后訂單關閉。
操作流程如下：買家在后臺提交取消訂單申請：如果賣家同意，該筆訂單會被系統關閉，貨款會退回到買家賬戶。
如果賣家不同意，買家可以繼續提交取消訂單申請，賣家也可以繼續發貨，但賣家發貨后，買家不能再提交取消訂單申請。
買家提交取消訂單申請后，如果賣家一直沒有回應，發貨期結束后訂單將因發貨超時而關閉，貨款也會退回到買家賬戶。
速賣通訂單取消原因：
1、關于產品。產品銷售前買家咨詢的關于產品的問題不外乎材質、規格尺寸、使用方法等。速賣通賣家在回答這些問題時要根據產品實際情況如實回答，以免引起客戶投訴(特別是儲存卡類的)或者退款。
2、關于訂單。關于訂單的常規問題有：訂單取消注意事項;還盤及付款問題;單選項訂單多種要求備注;缺貨通知。
有什么要注意?
1、訂單取消注意事項。買家在拍下后取消訂單時如果選擇賣家原因，賣家同意后會造成成交不賣，odr指標升高，將會影響賣家服務等級。當買家取消訂單時選擇“其他原因”或者買家自身原因時，應問其原因。
2、還盤及付款問題。關于還盤這個問題，賣家應注意，小訂單盡量少去調整價格，因為產品性質或價格有大幅度變化可能會被系統判定有更換產品的嫌疑。所以那些低價應做足銷量再調高價或者過高價格的打個超低價折扣的賣家也一樣注意。
經過介紹，我們了解到速賣通不想發送的訂單怎么關閉，在速賣通上購物的用戶是非常比較多的，但是同樣遇到的問題也是各種各樣，用戶需要進行解決處理。

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