國際快遞包裹顯示已簽收（但我卻沒收到怎么辦）
包裹從我司操作出貨后，對接客服會給您包裹的國際快遞單號，寄/收件人憑借單號 可以在對應渠道的網站上輸入追蹤包裹的物流信息。
注：正常比如四大國際快遞：dhl快遞、聯邦快遞fedex 、ups和tnt 它們物流信息系統比較完善更新會相對及時，時效也比較穩定，而像ems郵政國際快遞和一些國際物流專線的包裹軌跡信息更新沒那么及時，往往需要等國外或境外在當地掃描到包裹，國際物流信息才會有更新。
影響包裹時效的因素：
不同渠道的時效會受多種不同因素影響，常見的有，貨物排倉等待提取-航班問題-海關問題（國內海關抽查-國外海關抽查或清關問題）等，寄收方以單號查詢包裹物流動態 正常等待即可（注：清關的話 需要收件人積極配合進行）
01 國外派送包裹的現狀：
眾所周知，國外大部分國家的快遞服務網絡遠遠沒有中國的“完善”和“發達”，甚至可以稱為“落伍”，國外派送員一般是開著貨車裝一車的包裹一路派送，而且很少會在派送時電話聯系收件人。
當他們派送的時候，可能會按動您的門鈴 有人簽收就完事，沒人簽收直接拿回去了，有些會留下一張卡片，有的什么都不留，物流信息提示“派送失敗”。
比如dhl-fedex-ups-tnt四大快遞可能會有2-3次的派送，ems國際快遞就要看當地郵局的情況，比如澳洲就只派送一次，美國 日本 英國 加拿大等國家在派送失敗的情況，收件人去聯系當地郵局一般可以預約再次派送。如果不再派送，就只能去網點自提。
溫馨提示：
個人建議：顯示派送失敗后，收件人盡快電話同時在官網上指定時間預約再次派送。國外快遞會因為聯系不上收件人，或者關稅問題，或者派送失敗的問題導致包裹被視為棄件甚至被退回（如果是ems包裹從國外退回 不會再次有費用產生，但是時間會比較久 以及國外退件，國際段運費已產生是沒得退的，如果是其他快遞被退，可能會產生很高退件費用，因為退回是沒有折扣的，而且退回的包裹到大陸后輸入進口業務，最終可能因無法清關導致包裹拿不到，還要承擔高額的退件費用以及沒有繳付的關稅，所以大家要重視！）
02但為何我的包裹物流信息顯示簽收，我卻沒收到呢？
如果是私人住宅（獨立房子），正常情況下如果收件人地址和dhl、 聯邦快遞fedex 簽訂了免簽協議，當地派送在無人簽收的情況，也會進行投遞。投遞的位置也可能五花八門。可能在門口、院子里、郵筒里、鞋架、門后或者其他隱蔽的地方，更可能是在鄰居家甚至派錯到了隔壁街。
如果是公共地址，比如
學校：收發室（學校可能有多個收發室）或者宿管處，可以問問熟悉的同學老師打聽下。
公司：前臺-同事-收發室，
合租公寓：收發室-宿舍門口-舍友-鄰居門口等
可能是郵局代簽收（比如英國郵局經常會這樣）
03還是沒找到，我怎么辦？
找遍了也沒找到，問了鄰居也沒找到？
a. 聯系當地派送公司，報單號反饋包裹情況，同時聯系我們公司的對接客服在國內和渠道對接進行開查。
b. 有監控調用監控 查看是否能得到包裹相關線索 。
04
我們能做的，盡量避免的：
a. 包裹顯示到了國外，要多查詢物流信息 掌握包裹最新動態，點擊進入查詢網址
b. 收件人地址要詳細到門牌號，總之越詳細越好，千萬不要“缺胳膊短腿”，收件人名字最好是和證件上的一樣，不要隨意給個昵稱甚至提供一個假名字。
c. 信息顯示簽收了，找了舍友，收發室，問了鄰居，都沒有，那就需盡快聯系當地派件公司，要他們協助調查。
05最壞的結果：
值得注意的是，如果最終包裹沒找到，那我們要做最壞的打算，盡最大的努力。
第一時間聯系當地服務網點，反饋，還是沒找到，那就聯系當地網點進行投訴反饋，準備物品的價值證明等資料，同時聯系我們公司對接的客服，寄件方 和收件方同時申請賠償問題。但是即便走四大國際快遞渠道，以及ems渠道，國際運輸物品丟件幾率十萬分之一，但是還是建議大家不要寄貴重物品，如果物品價值不低 請一定要提前和我司客服說明，咨詢可否購買保險相關問題。
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影響包裹時效的因素：
不同渠道的時效會受多種不同因素影響，常見的有，貨物排倉等待提取-航班問題-海關問題（國內海關抽查-國外海關抽查或清關問題）等，寄收方以單號查詢包裹物流動態 正常等待即可（注：清關的話 需要收件人積極配合進行）
01 國外派送包裹的現狀：
眾所周知，國外大部分國家的快遞服務網絡遠遠沒有中國的“完善”和“發達”，甚至可以稱為“落伍”，國外派送員一般是開著貨車裝一車的包裹一路派送，而且很少會在派送時電話聯系收件人。
當他們派送的時候，可能會按動您的門鈴 有人簽收就完事，沒人簽收直接拿回去了，有些會留下一張卡片，有的什么都不留，物流信息提示“派送失敗”。
比如dhl-fedex-ups-tnt四大快遞可能會有2-3次的派送，ems國際快遞就要看當地郵局的情況，比如澳洲就只派送一次，美國 日本 英國 加拿大等國家在派送失敗的情況，收件人去聯系當地郵局一般可以預約再次派送。如果不再派送，就只能去網點自提。
溫馨提示：
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如果是公共地址，比如
學校：收發室（學校可能有多個收發室）或者宿管處，可以問問熟悉的同學老師打聽下。
公司：前臺-同事-收發室，
合租公寓：收發室-宿舍門口-舍友-鄰居門口等
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03還是沒找到，我怎么辦？
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a. 聯系當地派送公司，報單號反饋包裹情況，同時聯系我們公司的對接客服在國內和渠道對接進行開查。
b. 有監控調用監控 查看是否能得到包裹相關線索 。
04
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b. 收件人地址要詳細到門牌號，總之越詳細越好，千萬不要“缺胳膊短腿”，收件人名字最好是和證件上的一樣，不要隨意給個昵稱甚至提供一個假名字。
c. 信息顯示簽收了，找了舍友，收發室，問了鄰居，都沒有，那就需盡快聯系當地派件公司，要他們協助調查。
05最壞的結果：
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