抖音客服是做什么的（抖音客服具體是做什么的）
抖音客服是做什么的
1：抖音客服是做什么的？一、負責處理查件、延長快遞收貨時間、貨物破損、補貨、退貨、換貨、申請退款、客戶維權等問題，分別進行登記，并對其進行跟蹤。退、換回來的貨物要查看是不是影響二次銷售，但如果是因為產品本身有問題被退回來的貨物，就需要對貨物進行單獨的統計，以方便后期進行處理;
物流
二、對前一天的物流發貨情況進行跟蹤。如果有未查到的訂單，要及時與快遞客服和客戶溝通，主動延長發貨時間;
三、對前一天的評價進行跟蹤和統計。其中的差評要單獨統計，并要對產生差評的原因進行分析，以便及時糾正問題;
四、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等抖音售后服務信息管理系統，對新老客戶進行分門別類;
處理抖音用戶的問題，比如違規封號、小店運營等
2：抖店售后時間有多長？抖音小店售后期限是7到15天。一般時限如下：
抖音賣貨小店售后期限為多久（都有哪些規則）
1、【待收貨】狀態的訂單，可直接發起售后申請。
2、【交易成功】狀態的訂單，可在交易成功后的7天/15天內在線發起維權(詳見《【商家售后服務有效期限】實施細則》)。
3、“三包”有特殊規定的，依照特殊規定。
4、商品、類目有特殊規定的，依照類目的特殊規定。
以下幾種情形不受受理期限限制：
1、行政認定為假冒或違禁商品的。
2、消費者提供司法出具的生效法律文書的。
3、商家承諾或雙方另行約定售后服務期限的。
3：抖音快遞丟了怎么辦？要求對方重新補發，或者退還你貨款即可。
向快遞企業進行**，通過撥打快遞公司全國客戶服務熱線電話，向該公司**并要求從企業渠道查看“快遞單號”，進一步確認快遞狀態。郵寄來的貴重物品確實丟了，快遞丟失應按快遞公司和收件人事先的約定賠償。若沒有約定在先，則有兩種賠償方式。
寄件人已為快件保過價，可按保價金額賠償；沒有保價的，可依據相關法律規定進行賠償。
沒有你的簽收你不用管，聯系售后之后然后后核查重新給你發一份。如果是別人代簽的，我們可以將代簽的裁圖留好，然后發給售后服務，讓售后服務進行處理。
找商家，商家不行的話就找抖音官方客服進行**
4：抖店app上如何聯系買家？抖音商家經常需要因為訂單問題與買家聯系，但是商家有什么方式途徑可以聯系到對方呢，抖音的飛鴿im就是為消費者和商家提供一個溝通的渠道，那么商家要如何聯系買家發起im會話，下面為商家整理了使用方法及使用場景。
一、“聯系買家”使用方法1、商家登錄抖音管理后臺，在【訂單】【訂單管理】頁面的訂單列表中，點擊“聯系買家”即可向對應買家發起im會話。
2、點擊訂單詳情頁，收貨信息處也可點擊“聯系買家”發起im會話。
5：抖店派件聯系不上客戶怎么申訴？抖店派件聯系不上客戶如何申訴，首先商家登錄抖音管理后臺，在【訂單】【訂單管理】頁面的訂單列表中，點擊“聯系買家”即可向對應買家發起im會話。
2、點擊訂單詳情頁，收貨信息處也可點擊“聯系買家”發起im會話。
6：我在抖音上復制物流信息那里找？答：
在抖音上復制物流信息，找物流的話，你直接點擊你的主頁，然后你主頁就會自動顯示一個在你頭像下邊有一個我的訂單，然后點進去就可以看到你的待收貨待發貨了，然后點擊查看物流就可以了。
我在抖音復制的物流信息那里找
抖音商家發錯貨不給返運費怎么辦
抖音商家發錯貨不給返運費怎么辦？(抖音七天無理由退貨運費誰承擔？)1、抖音商家發錯貨不給返運費怎么辦？商家發貨錯跟你無關啊，商家可以找快遞 更改地址，而且是商家發貨錯，為什么還要你墊付郵費呢？
我感覺這里面有坑。他用什么快遞 發的貨，快遞 單號是多少，你可以找快遞 談。讓他們更改郵寄地址不用多付郵付的。可以*到抖音官方后臺。也可以和商家進行協商。退運費
抖音商家發錯了貨。買家是需要把貨退回去嗎？
如果說買家需要把貨退回去。那就讓賣家把新的發過來。正確的發過來。如果你把貨退回去，他沒有跟你返運費的話，你可以找抖音平臺。然后*他們。因為賣家發錯貨，實物是在他們誰的責任誰承擔結果。
商家發錯貨，不給返運費的情況下，你可以去跟平臺進行*，因為剛才是用商家原因所造成的發揮失敗，那么這個時候你需要根據當前*應用所提示的頁面*，針對于當前的商品進行退款，并且要求商家補交。并且由平臺介入給你進行運費補償
2、抖音七天無理由退貨運費誰承擔？當前平臺內部七天無理由進行退貨，所產生的費用是需要買家進行承擔，如果說當前平臺內沒有開通運費險，或者是商家沒有購買運費險的情況下，在平臺內使用七天無理由或者是質量問題，其他一些相應問題進行退貨，所產生的快遞費用都需要買家自己承擔。
抖音七天無理由退貨運費不一定是商家承擔，因為商家沒有承諾有運費險的，這樣他說的七天無理由退貨是如果商品質量問題商家承擔退貨運費的，如果不是質量問題退貨運費要自己出的，所以買貨之前一定要和商家確認好這個問題，避免不必要麻煩
在抖音上購買商品，需要7天內無理由退貨的話，運費是由賣家承擔的，賣家都是有運費險的。
3、抖音賣貨運費怎么算？按*高商品運費計算(1)闡明：先把每個sku(商品規格)分別單獨計算運費值(若同一個運費模板的sku，一同計算)，*后訂單取運費值中*貴的。
(2)例：訂單中有a、b、c共三個商品。a設的運費是首件15元，b和c設的是同一個運費模板，假設都是首重1kg收10元。那么單獨算a的運費是15元;假設b和c加起來重量不到1kg，那么b和c單獨算運費是10元。1510，所以該訂單的運費按15元計算。
各個快遞收費都不一樣，比如順豐同城15元，外省23起，普通快遞10元起，也看你的出貨量
4、抖音買的東西運費險找誰要？一般找商家。商家和平臺共同約定給消費者退貨運費險，一旦消費者選擇退貨或者換貨，運費險自動生效一般是商家補貼。先申請退貨，確認貨品收到以后寄付的快遞費會補貼到用戶的賬戶里面。
商家把錢轉給了平臺，平臺直接給用戶發放運費補貼。
抖音買的運費險是運費險，是商家付的，如果就是說你有運費險的話，再退貨的時候可以享受運費理賠的
5、為什么抖音退貨的快遞這么便宜？為什么抖音退貨快遞這么便宜？
因為商家買的有運費險，所以便宜，該是不要錢，退貨一般都是不要運費的，現在你在各大網站買的什么東西，如果退貨的話，人家都有運費險的，直接申請退貨退款就ok啦，干嘛還要給運費呀？
這不是便宜不便宜的事兒喲。
抖音如何退款
抖音如何退款？(抖音小店退貨運費怎么算？)1、抖音如何退款？1、打開抖音app的我的界面，點擊右上角的三橫
2、點擊我的訂單
3、進入我的訂單界面，點擊全部訂單；
4、找到要退款的訂單，點擊申請退貨退款；
5、等待商家同意申請，用戶寄回快遞在界面填寫快遞單號；
6、等商家收到快遞即可為用戶退款。
聯系抖音客服來進行相關處理，客服電話可在抖音界面上自行查看，客服的上班時間通常為9:00到21:00，可以根據自己的時間安排來選擇相對應的時間段與客服聯系溝通。
如果不想聯系客服，也可以在訂單詳情界面里，點擊商家咨詢選項，與商家私信溝通，雙方協商如何處理商品的售后服務。
首先打開抖音app，在首頁點擊我選項，這時在個人中心點擊右上角菜單圖標，
然后點擊我的訂單，
接下來點擊全部訂單，找到需要退款的訂單，點擊取消訂單，即可成功退款了。
1、方法：首先打開進入手機上的抖音軟件，然后點擊頁面底部的消息，下一步點擊消息頁面里的購物助手。 2、隨后再點擊頁面底部訂單物流，緊接著查看訂單詳情，接下來點擊申請退款，*后選擇退款原因并點擊底部的提交即可。
首先打開抖音app，點擊“我”，點擊右上角三個點按鈕，點擊“我的訂單”，選擇需要退款的訂單，點擊“申請退款”，選擇退款原因，編輯退款說明，點擊“提交”即可。
抖音在購買頁面那里可以申請退款。
2、抖音小店退貨運費怎么算？如果您的訂單是有運費險的，那么是在你的訂單退貨退款成功后的72小時內保險*進行理賠的，如果你的訂單是沒有運費險的，個人原因不喜歡退貨的，那么運費是你自己承擔的，如果是質量問題的退貨的，那么你需要提供運費支付憑證給商家，商家那邊給您補償的
抖音小店退貨的運費，如果說在購買商品時，商家有明確在商品詳情頁標注有運費險的情況下，退貨的運費由商家去進行擔，如說商家沒進行運費險或者是退貨包運費的標注，這種情況如果說產生了商品退貨的情況下，所花費的快遞費用是需要用戶自己去進行承擔的。
包郵商品發貨郵費賣家承擔,非包郵商品發貨郵費買家承擔,退貨郵費買家承擔。
3、抖音退款的時間范圍？48小時內，用戶在抖音上購物申請退貨后，抖音退款商家同意后收到退還的貨物后進行處理，在48小時內退款。
抖音退貨步驟
1、打開抖音app的消息界面，找到并點擊購物助手；
2、在購物助手中找到要退貨的商品，點擊進入訂單詳情；
3、點擊申請退貨退款；
4、等待商家同意申請，用戶寄回快遞在界面填寫快遞單號即可。
1至3天，*快1小時內。
一般的時間為24小時
4、抖店商品*晚退款時間？7天吧
抖音超過7天就不能再申請退款了，因為你在收到快遞后的七天后沒有提出申請退款，那么該交易*就會自動關閉，如果你想要申請退款，你就需要在收到快遞的七天內提出申請，在賣家通過退款申請后，需要你把退貨的產品包裝完整通過快遞郵寄給賣家！
抖店商品*晚的退款，時間不能超過商家的發貨時間，商家發貨時間一般承諾是36小時或者是48小時或者72小時一定要盡快退款，一旦發貨就無法申請退款。
5、為什么抖音退貨的快遞這么便宜？為什么抖音退貨快遞這么便宜？
因為商家買的有運費險，所以便宜，該是不要錢，退貨一般都是不要運費的，現在你在各大網站買的什么東西，如果退貨的話，人家都有運費險的，直接申請退貨退款就ok啦，干嘛還要給運費呀？
這不是便宜不便宜的事兒喲。
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1：抖音客服是做什么的？一、負責處理查件、延長快遞收貨時間、貨物破損、補貨、退貨、換貨、申請退款、客戶維權等問題，分別進行登記，并對其進行跟蹤。退、換回來的貨物要查看是不是影響二次銷售，但如果是因為產品本身有問題被退回來的貨物，就需要對貨物進行單獨的統計，以方便后期進行處理;
物流
二、對前一天的物流發貨情況進行跟蹤。如果有未查到的訂單，要及時與快遞客服和客戶溝通，主動延長發貨時間;
三、對前一天的評價進行跟蹤和統計。其中的差評要單獨統計，并要對產生差評的原因進行分析，以便及時糾正問題;
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2：抖店售后時間有多長？抖音小店售后期限是7到15天。一般時限如下：
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1、【待收貨】狀態的訂單，可直接發起售后申請。
2、【交易成功】狀態的訂單，可在交易成功后的7天/15天內在線發起維權(詳見《【商家售后服務有效期限】實施細則》)。
3、“三包”有特殊規定的，依照特殊規定。
4、商品、類目有特殊規定的，依照類目的特殊規定。
以下幾種情形不受受理期限限制：
1、行政認定為假冒或違禁商品的。
2、消費者提供司法出具的生效法律文書的。
3、商家承諾或雙方另行約定售后服務期限的。
3：抖音快遞丟了怎么辦？要求對方重新補發，或者退還你貨款即可。
向快遞企業進行**，通過撥打快遞公司全國客戶服務熱線電話，向該公司**并要求從企業渠道查看“快遞單號”，進一步確認快遞狀態。郵寄來的貴重物品確實丟了，快遞丟失應按快遞公司和收件人事先的約定賠償。若沒有約定在先，則有兩種賠償方式。
寄件人已為快件保過價，可按保價金額賠償；沒有保價的，可依據相關法律規定進行賠償。
沒有你的簽收你不用管，聯系售后之后然后后核查重新給你發一份。如果是別人代簽的，我們可以將代簽的裁圖留好，然后發給售后服務，讓售后服務進行處理。
找商家，商家不行的話就找抖音官方客服進行**
4：抖店app上如何聯系買家？抖音商家經常需要因為訂單問題與買家聯系，但是商家有什么方式途徑可以聯系到對方呢，抖音的飛鴿im就是為消費者和商家提供一個溝通的渠道，那么商家要如何聯系買家發起im會話，下面為商家整理了使用方法及使用場景。
一、“聯系買家”使用方法1、商家登錄抖音管理后臺，在【訂單】【訂單管理】頁面的訂單列表中，點擊“聯系買家”即可向對應買家發起im會話。
2、點擊訂單詳情頁，收貨信息處也可點擊“聯系買家”發起im會話。
5：抖店派件聯系不上客戶怎么申訴？抖店派件聯系不上客戶如何申訴，首先商家登錄抖音管理后臺，在【訂單】【訂單管理】頁面的訂單列表中，點擊“聯系買家”即可向對應買家發起im會話。
2、點擊訂單詳情頁，收貨信息處也可點擊“聯系買家”發起im會話。
6：我在抖音上復制物流信息那里找？答：
在抖音上復制物流信息，找物流的話，你直接點擊你的主頁，然后你主頁就會自動顯示一個在你頭像下邊有一個我的訂單，然后點進去就可以看到你的待收貨待發貨了，然后點擊查看物流就可以了。
我在抖音復制的物流信息那里找
抖音商家發錯貨不給返運費怎么辦
抖音商家發錯貨不給返運費怎么辦？(抖音七天無理由退貨運費誰承擔？)1、抖音商家發錯貨不給返運費怎么辦？商家發貨錯跟你無關啊，商家可以找快遞 更改地址，而且是商家發貨錯，為什么還要你墊付郵費呢？
我感覺這里面有坑。他用什么快遞 發的貨，快遞 單號是多少，你可以找快遞 談。讓他們更改郵寄地址不用多付郵付的。可以*到抖音官方后臺。也可以和商家進行協商。退運費
抖音商家發錯了貨。買家是需要把貨退回去嗎？
如果說買家需要把貨退回去。那就讓賣家把新的發過來。正確的發過來。如果你把貨退回去，他沒有跟你返運費的話，你可以找抖音平臺。然后*他們。因為賣家發錯貨，實物是在他們誰的責任誰承擔結果。
商家發錯貨，不給返運費的情況下，你可以去跟平臺進行*，因為剛才是用商家原因所造成的發揮失敗，那么這個時候你需要根據當前*應用所提示的頁面*，針對于當前的商品進行退款，并且要求商家補交。并且由平臺介入給你進行運費補償
2、抖音七天無理由退貨運費誰承擔？當前平臺內部七天無理由進行退貨，所產生的費用是需要買家進行承擔，如果說當前平臺內沒有開通運費險，或者是商家沒有購買運費險的情況下，在平臺內使用七天無理由或者是質量問題，其他一些相應問題進行退貨，所產生的快遞費用都需要買家自己承擔。
抖音七天無理由退貨運費不一定是商家承擔，因為商家沒有承諾有運費險的，這樣他說的七天無理由退貨是如果商品質量問題商家承擔退貨運費的，如果不是質量問題退貨運費要自己出的，所以買貨之前一定要和商家確認好這個問題，避免不必要麻煩
在抖音上購買商品，需要7天內無理由退貨的話，運費是由賣家承擔的，賣家都是有運費險的。
3、抖音賣貨運費怎么算？按*高商品運費計算(1)闡明：先把每個sku(商品規格)分別單獨計算運費值(若同一個運費模板的sku，一同計算)，*后訂單取運費值中*貴的。
(2)例：訂單中有a、b、c共三個商品。a設的運費是首件15元，b和c設的是同一個運費模板，假設都是首重1kg收10元。那么單獨算a的運費是15元;假設b和c加起來重量不到1kg，那么b和c單獨算運費是10元。1510，所以該訂單的運費按15元計算。
各個快遞收費都不一樣，比如順豐同城15元，外省23起，普通快遞10元起，也看你的出貨量
4、抖音買的東西運費險找誰要？一般找商家。商家和平臺共同約定給消費者退貨運費險，一旦消費者選擇退貨或者換貨，運費險自動生效一般是商家補貼。先申請退貨，確認貨品收到以后寄付的快遞費會補貼到用戶的賬戶里面。
商家把錢轉給了平臺，平臺直接給用戶發放運費補貼。
抖音買的運費險是運費險，是商家付的，如果就是說你有運費險的話，再退貨的時候可以享受運費理賠的
5、為什么抖音退貨的快遞這么便宜？為什么抖音退貨快遞這么便宜？
因為商家買的有運費險，所以便宜，該是不要錢，退貨一般都是不要運費的，現在你在各大網站買的什么東西，如果退貨的話，人家都有運費險的，直接申請退貨退款就ok啦，干嘛還要給運費呀？
這不是便宜不便宜的事兒喲。
抖音如何退款
抖音如何退款？(抖音小店退貨運費怎么算？)1、抖音如何退款？1、打開抖音app的我的界面，點擊右上角的三橫
2、點擊我的訂單
3、進入我的訂單界面，點擊全部訂單；
4、找到要退款的訂單，點擊申請退貨退款；
5、等待商家同意申請，用戶寄回快遞在界面填寫快遞單號；
6、等商家收到快遞即可為用戶退款。
聯系抖音客服來進行相關處理，客服電話可在抖音界面上自行查看，客服的上班時間通常為9:00到21:00，可以根據自己的時間安排來選擇相對應的時間段與客服聯系溝通。
如果不想聯系客服，也可以在訂單詳情界面里，點擊商家咨詢選項，與商家私信溝通，雙方協商如何處理商品的售后服務。
首先打開抖音app，在首頁點擊我選項，這時在個人中心點擊右上角菜單圖標，
然后點擊我的訂單，
接下來點擊全部訂單，找到需要退款的訂單，點擊取消訂單，即可成功退款了。
1、方法：首先打開進入手機上的抖音軟件，然后點擊頁面底部的消息，下一步點擊消息頁面里的購物助手。 2、隨后再點擊頁面底部訂單物流，緊接著查看訂單詳情，接下來點擊申請退款，*后選擇退款原因并點擊底部的提交即可。
首先打開抖音app，點擊“我”，點擊右上角三個點按鈕，點擊“我的訂單”，選擇需要退款的訂單，點擊“申請退款”，選擇退款原因，編輯退款說明，點擊“提交”即可。
抖音在購買頁面那里可以申請退款。
2、抖音小店退貨運費怎么算？如果您的訂單是有運費險的，那么是在你的訂單退貨退款成功后的72小時內保險*進行理賠的，如果你的訂單是沒有運費險的，個人原因不喜歡退貨的，那么運費是你自己承擔的，如果是質量問題的退貨的，那么你需要提供運費支付憑證給商家，商家那邊給您補償的
抖音小店退貨的運費，如果說在購買商品時，商家有明確在商品詳情頁標注有運費險的情況下，退貨的運費由商家去進行擔，如說商家沒進行運費險或者是退貨包運費的標注，這種情況如果說產生了商品退貨的情況下，所花費的快遞費用是需要用戶自己去進行承擔的。
包郵商品發貨郵費賣家承擔,非包郵商品發貨郵費買家承擔,退貨郵費買家承擔。
3、抖音退款的時間范圍？48小時內，用戶在抖音上購物申請退貨后，抖音退款商家同意后收到退還的貨物后進行處理，在48小時內退款。
抖音退貨步驟
1、打開抖音app的消息界面，找到并點擊購物助手；
2、在購物助手中找到要退貨的商品，點擊進入訂單詳情；
3、點擊申請退貨退款；
4、等待商家同意申請，用戶寄回快遞在界面填寫快遞單號即可。
1至3天，*快1小時內。
一般的時間為24小時
4、抖店商品*晚退款時間？7天吧
抖音超過7天就不能再申請退款了，因為你在收到快遞后的七天后沒有提出申請退款，那么該交易*就會自動關閉，如果你想要申請退款，你就需要在收到快遞的七天內提出申請，在賣家通過退款申請后，需要你把退貨的產品包裝完整通過快遞郵寄給賣家！
抖店商品*晚的退款，時間不能超過商家的發貨時間，商家發貨時間一般承諾是36小時或者是48小時或者72小時一定要盡快退款，一旦發貨就無法申請退款。
5、為什么抖音退貨的快遞這么便宜？為什么抖音退貨快遞這么便宜？
因為商家買的有運費險，所以便宜，該是不要錢，退貨一般都是不要運費的，現在你在各大網站買的什么東西，如果退貨的話，人家都有運費險的，直接申請退貨退款就ok啦，干嘛還要給運費呀？
這不是便宜不便宜的事兒喲。
國際空運公司有哪些部門
Hapagelloyd在肯尼亞首都內羅畢開設新辦事處
韓國大型船廠合并計劃被推遲引發質疑
香港鉆戒清關時間規定最新
郵政快遞海運美國要多久
抖音客服是做什么的（抖音客服具體是做什么的）
美國公司是否有章程（公司章程是一份非常重要的文件）
澳洲亞馬遜prime day怎么做？如何備戰？
APM碼頭投資4.07億美元建設Rijeka Gateway
什么是速賣通定向邀約？
Amazon運營QA集錦（2231-2240）
Amazon全球開店推出賣家扶持計劃
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新加坡到中國海運美國（北美到中國海運）
注意！一引航員因此不幸遇難...
Hapag-Lloyd的“鹽田快車"號集裝箱船火勢已得到控制
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本周五澳洲機場將罷工一天 國際貨運受影響
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FOB條款指的是我應承擔哪些費用（海運出口貨物通常會產生三大成本）