定價這件事,不僅和“消費者剩余”有關,還和“消費者心理”有關。價格雖然只是個數字,但不同數字,能喚起不同的心理活動。
大家都知道定價要比整數少一點,但有沒有效果不知道。于是,北大教授劉德寰博士就在自由市場租了服裝攤做實驗,60元的牛仔褲他分別賣59、58、57,看效果。
結果發現,你說59,他覺得是60,所以還價30;你說58,他覺得是50多,抹掉零頭他還價25。最逗的是57,對方暈了,不理解57是怎么回事,覺得肯定是實價,只抹個零頭還50。
天啊,為什么會這樣?消費者面對價格時表現的智商,實在太“感人”了吧?
概念:心理定價
19世紀,心理物理學家就發現,人們對數字的“相對差異”非常敏感,但對“絕對大小”沒有感覺。于是,就催生出一種定價策略:心理定價。
什么是心理定價?
你一定聽說過,同件商品標價1.99元,比標價2元賣得好。這就是心理定價中的尾數定價法。但心理定價策略,遠不止尾數定價法一種。
1. 尾數定價法
1元的東西,標價0.99元,10元的東西,標價9.9元,就是尾數定價法。尾數定價法的目的,就是讓你覺得便宜,通常適用于基本生活用品。
很多人都問,0.99元,明顯就是1元,消費者不傻嗎?這真的有用嗎?
美國gumroad公司做過數據分析,同樣的商品,定價0.99美元,比定價1元多賣62.7%;定價1.99元,比定價2元多賣117%;定價2.99元,比定價3元多賣63%。
那定價3.80,和定價3.79呢?差別就不大。因為人們對小數點后的數字變化,感覺不大。
回到最開始的案例,定價57元時,為什么消費者不好意思還價呢?因為57看上去太“精確”,人們覺得這一定是實價。這不是瞎說,是有研究證明的。
有位美國學者,做了個“我報價,你還價”的試驗。我報價4998,你還多少?消費者會還價到4569。那我漲一點,報價5000元,你還多少?消費者會還價到更低的4158。
為什么?因為他們覺得,數字越整,水分越大。
2. 整數定價法
不是每件商品,都適合尾數定價法。比如禮品。
你會買99元的禮盒送未來岳父,還是100元的?大部分人會買100元的。因為,這顯得你對岳父的重視。100元,就是比99元,高出一檔。
再比如奢侈品。一套私人定制的西裝,你定價9999.99元,還是1萬元?定價1萬元,彰顯身份。我穿得可是萬元西服。標價9999.99,讓人感覺急于打折,一定不值錢。
3. 招徠定價法
珠海某商場,有一款3000元的打火機。人們都想看看,什么打火機,是不是鑲了鉆石,居然賣3000元。一看,挺失望,沒啥特別嘛。可是,這只打火機旁邊,3元的打火機,卻賣瘋了。
這3000元的打火機,就是在用“錨定效應”,招徠顧客。這就是招徠定價法。
4. 分割定價法
貴的東西,怎么讓消費者覺得便宜?用更小的單位定價。
服務員,這個金戒指怎么賣?如果說:30萬元/公斤。顧客立刻就被嚇跑了。服務員只會說300元/克。
那只股票現在多少錢?20元一股。這么貴?
很多人就不敢買了。那怎么辦?拆股。一股拆兩股,兩股拆四股,四股拆八股,最好拆成100股。這樣,每股就只有0.2元。股民會覺得,哇,這股票真便宜,應該有上漲空間,我趕緊再買點。
5. 錯覺定價法
因為不同的比較,人們對數字很容易產生錯覺。
你說“29元70個”的時候,顧客不一定覺得便宜。但如果你說“70個29元”,把價格放在較大的數右邊的時候,顧客會產生“好便宜”的錯覺。
甚至,你只要說已經有“2387名顧客買了29元的這款產品”,這個毫無關聯的大數字2387,都會讓29元產生“很便宜”的錯覺。
我想起了曾在網絡上看到的亞馬遜的5種心理定價法,據說這能幫助賣家提高銷量。
1、降低小數點左側價格
假如一件產品售價為10美元,賣家可以把它變成9.99美元,能極大提高轉化率。實驗證明,消費者更關注小數點左側的價格。
3.79美元和3.78美元,對于買家來說并沒有什么區別,但10美元與9.99美元,給人的感覺大不一樣。
2、強調產品的聲望和獨特性
另一種有吸引力的定價方法是聲望定價法,把產品價格設置為最相近的整數。比如99美元換成100美元,或149美元換成150美元。這種價格會給買家一種產品質量不錯的感覺。
3、確保價格能輕松快速讀出
如果價格小數位很多,讀著拗口,消費者可能就要開始思考產品成本。他們想的越多,就會感覺產品越貴。音節較少的價格,能給人一種便宜的感覺。比如,27.09美元看起來就比27美元貴很多。
4、降低價格痛點
賣家可以采取一些辦法,減少消費者付款購物時的不情愿。
·采取分期付款。高價值產品可以提供分期付款的方式,讓消費者有更多轉圜余地。
·強調價格很低,比如標著“small $2 fee”,而不是直接寫“$2 fee”
·捆綁銷售產品。把功能互補性產品放在一起,比單獨銷售某件產品更容易。
5、確定產品和價格展示的先后順序
如果賣家銷售高端產品,可以把產品放在價格的左邊,這樣人們優先看到的是產品的質量。如果銷售低價產品,可以把價格放在前面,立馬就能抓住客戶的目光。
以上這5種心理定價法,能讓亞馬遜賣家更好吸引客戶,我想也是值的我們零售業該學習的定價法。
1.其他的定價方法:
(1)諧音定價法:168——一路發;138——一生發;666——六六大順;888——發發發。
(2)目標利潤定價法:在對市場進行充分調研后,在研發了突破性技術后,產品性能好而原來品牌影響力足夠強等情況,或以上幾種情況的綜合,直接根據成本劃定利潤后進行定價,蘋果公司有點像這種情況。
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