中式商業(yè)網(wǎng)及其對未來供應(yīng)鏈的影響
過去十年中，中國大陸巨大的制造能力使它獲得了“世界工廠”的稱號。這使新加坡等亞洲國家以及中國臺灣地區(qū)，基于他們作為原始設(shè)備制造商的經(jīng)驗，著重創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計，朝著原始設(shè)計制造商和自有品牌生產(chǎn)努力(lee,
2006)。
19世紀70年代，臺灣以在雨傘、自行車、鞋和服裝產(chǎn)業(yè)方面的生產(chǎn)能力而廣為人知。那時，物流活動主要涉及倉庫管理和產(chǎn)品運送(wu,2006)。由于中國大陸的興起，許多臺灣地區(qū)的公司被迫通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和增強科研能力來重構(gòu)商業(yè)流程，目的是使他們在全球化的商業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)中占有一席之地(simmons,1994)。因此，有必要通過戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的決策來控制和優(yōu)化供應(yīng)鏈整合(cucchiella & gastaldi,2007)。這樣，創(chuàng)新能力得以實現(xiàn)，分配全球資源的能力成為臺灣企業(yè)的優(yōu)先選擇。
本文介紹了對臺灣華碩的個案研究，它代表著臺灣突出的it產(chǎn)業(yè)。華碩是一家以科技為導(dǎo)向的公司，以個人電腦和筆記本的高質(zhì)量和創(chuàng)新科技著名。作為it產(chǎn)業(yè)的龍頭，華碩以質(zhì)優(yōu)價廉享有聲譽。
臺灣的制造業(yè)
在過去的20年中，許多在國際貿(mào)易上有經(jīng)驗的臺灣公司，通過中國大陸和東南亞形成了穩(wěn)固的制造和銷售渠道。同時，在中國大陸日益增長的臺灣貿(mào)易的半成品和成品的流動使得臺灣成為亞洲主要的采購中心。
臺灣在制造行業(yè)有著突出的能力。最近的數(shù)字(chen,2008)表明臺灣是世界第13大貿(mào)易經(jīng)濟體和第12大制造品出口地區(qū)。臺灣無限的制造能力聚攏了制造、研發(fā)、經(jīng)營和商業(yè)貿(mào)易方面的杰出人才。這個比例在服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展前略有下降，但制造業(yè)仍是臺灣工業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。
可以明確地看到，臺灣的制造業(yè)可分成兩部分：隱藏的英雄和支柱產(chǎn)業(yè)。隱藏的英雄指的是那些行業(yè)內(nèi)的公司，他們可能沒有大額的盈利，但在世界范圍內(nèi)對該行業(yè)起著重要的作用。支柱產(chǎn)業(yè)指的是那些強大的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)聞名全世界的公司。
1.隱藏的英雄
大多臺灣公司都是小型公司，雇用少數(shù)員工來操縱精密器械，創(chuàng)新和研發(fā)。這些公司是“小型和中小型企業(yè)(smes)”。他們有幾個共同點：沒有多個客戶，不為大眾所知，不賺取巨大的財富。盡管許多中小型企業(yè)并非世界知名品牌，他們卻在制造方面展示了很大的能力，并向世界建立了正面的臺灣形象。這是為何我們把這些公司定義為臺灣“隱藏的英雄”的原因。
2.支柱產(chǎn)業(yè)
臺灣很好地發(fā)展了it業(yè)，這是“支柱產(chǎn)業(yè)”之一。臺灣在制造電腦顯示器、發(fā)光二極管、筆記本、個人電腦、存儲卡、網(wǎng)絡(luò)集線器等方面是引領(lǐng)者。諸如asus、acer、benq和d-link的臺灣公司在世界范圍內(nèi)贏得了聲譽和市場份額。臺灣在這個產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)量、產(chǎn)品價值和市場份額方面很有分量。另外，它是全球it行業(yè)最重要的網(wǎng)絡(luò)集線器制造地、出口中心和研發(fā)工廠之一。
臺灣已經(jīng)以有限的資源樹立了一個很好的經(jīng)濟榜樣。然而，臺灣需要在制造方面通過創(chuàng)新保持特殊的經(jīng)濟優(yōu)勢。同國際領(lǐng)先企業(yè)合作對臺灣來說至關(guān)重要。
綠色供應(yīng)鏈管理
人類越來越受諸如全球變暖、環(huán)境污染、臭氧層損耗等生態(tài)問題的影響。因此，現(xiàn)在更多的政府、顧客和公司被迫考慮業(yè)務(wù)決策的環(huán)境影響(nikbakh-sh,2009)。這使得人們對生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)給予生態(tài)考慮。
由于以客戶為導(dǎo)向，競爭加劇，產(chǎn)品壽命周期縮短，各機構(gòu)間的溝通工具完善，供應(yīng)鏈的管理在近二十年變得越來越重要。manzoni和islam(2007)在研究中聲稱“綠色供應(yīng)鏈為貿(mào)易和供應(yīng)商提供了一個框架，公司間可以通過合作來改善運營效率和平衡戰(zhàn)略，從而能有效地為客戶提供產(chǎn)品、服務(wù)及信息。”所有涉及滿足客戶需求的環(huán)節(jié)，不管是直接的還是間接的，都是供應(yīng)鏈的組成部分(chopra and meindl,2001)。因此，供應(yīng)鏈是“包括任何涉及生產(chǎn)和運送最終產(chǎn)品和服務(wù)從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客”的一個過程(sup-ply chain council,2007)。
綠色供應(yīng)鏈管理因此是供應(yīng)鏈管理和環(huán)境管理這兩個貿(mào)易趨勢的結(jié)合，但它同樣考慮生產(chǎn)率和盈利(nikbakhsh,2009)。它力圖將一個公司供應(yīng)鏈的環(huán)境風險減到最低。綠色供應(yīng)鏈管理不僅有環(huán)境優(yōu)勢，同時還有能帶來競爭優(yōu)勢的金融和運營優(yōu)勢。nikbakhsh(2009)對綠色供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢進行分類，就是依據(jù)是否減少成本、降低風險、提升生產(chǎn)率、增加財產(chǎn)價值以及創(chuàng)造更健康的環(huán)境。另外，wilkerson(2005)認為，綠色供應(yīng)鏈管理對供應(yīng)鏈的影響是通過增加其靈敏性、增強適應(yīng)性和加強聯(lián)盟來實現(xiàn)的。綠色供應(yīng)鏈管理的主要障礙可以歸結(jié)為環(huán)境需求成本、缺乏綠色意識、技術(shù)障礙、缺乏環(huán)境信息、知識和訓練(nikbakhsh,2009)。
案例分析：華碩科技電腦有限公司
華碩科技，是一家以個人電腦的高質(zhì)量和創(chuàng)新科技而聞名的以技術(shù)為導(dǎo)向的公司。它是3c(電腦、通訊和消費電子)的主要供應(yīng)者。華碩始于對電腦元件產(chǎn)品的開發(fā)。如今它已有16條生產(chǎn)線，是領(lǐng)先的科技制造商，在世界范圍內(nèi)起著不可或缺的作用。
建于臺灣的華碩現(xiàn)已成為it產(chǎn)業(yè)的主要成員，并擴大了國際市場，建立了專業(yè)科技生產(chǎn)商的美譽，創(chuàng)新潛能巨大。華碩是臺灣it產(chǎn)業(yè)最強大的品牌，并贏得了“2007年臺灣全球品牌榜”的第一名，甚至于《商業(yè)周刊》連續(xù)九年都把華碩列為世界信息科技100強。
華碩成為it的強大生產(chǎn)商有幾大優(yōu)勢，包括創(chuàng)新能力、價格合理、全面質(zhì)量管理、綠色華碩項目、當?shù)剡m應(yīng)性和全球供應(yīng)鏈。華碩的產(chǎn)品功能強大，但售價合理，質(zhì)量有“華碩方式的全面質(zhì)量管理”作保障。
華碩突出的優(yōu)勢是創(chuàng)新力。近些年來，華碩著重宣傳它得子品牌eee pc,這是最初為教育市場涉及的，售價低于300美元。eee pc創(chuàng)造了“便利生活”以及簡單生活的形象。創(chuàng)新能力成為華碩重要的資產(chǎn)。
使華碩成為強大it產(chǎn)業(yè)公司的另一個因素是價格戰(zhàn)略。跟日本的3c公司如索尼和東芝相比，華碩的售價更低，但質(zhì)量反之。價格戰(zhàn)略正是華碩在歐洲3c市場份額增長的原因之一。
華碩以全面質(zhì)量管理下交付高質(zhì)量產(chǎn)品的承諾而為人所知。“華碩的全面質(zhì)量管理”旨在在不影響成本和上市時間的前提下以世界水平的服務(wù)來提高最好的質(zhì)量。華碩筆記本都經(jīng)受了最嚴格的測試以確保每一臺出廠的筆記本都絕對是最好的。
憑借創(chuàng)新能力、價格合理、全面質(zhì)量管理、綠色華碩項目、當?shù)剡m應(yīng)性和全球供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，華碩越來越受世界關(guān)注，并成長為一體化的3c供應(yīng)商。另外，華碩重視歐洲市場，近些年取得了很好的成績。
華碩對“綠色”的關(guān)注使得它按照下列策略設(shè)計產(chǎn)品：
●預(yù)防策略——謹慎使用已知或疑似對人類健康和環(huán)境有不利影響的物質(zhì)和材料；
·替代原則——在分階段(潛在)危險的物質(zhì)時華碩要考慮所有可獲得數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)是否可用次危險的物質(zhì)所取代；
●將毒性擴散減到最低——在設(shè)計和制造階段；
·減小材料強度策略——減少在生產(chǎn)、運輸和配送以及在辦公室材料使用中強度；
●產(chǎn)品空氣發(fā)散策略——減輕來自華碩產(chǎn)品經(jīng)營中不利的空氣和噪音發(fā)散；
●產(chǎn)品設(shè)計耐用性——增加產(chǎn)品壽命到最大限度；
●終極設(shè)計策略——重新利用和裝備的便利；
●電子輻射策略——華碩為電磁干擾制定標準來保護用戶健康；
●綠色華碩策略——確保華碩產(chǎn)品的“綠色”質(zhì)量；
本文將著重“綠色華碩”項目來展示中式網(wǎng)是如何在華碩運轉(zhuǎn)的。
綠色華碩
華碩正在挖掘?qū)Ｓ觅Y源以使產(chǎn)品質(zhì)量更上一層，同時通過綠色的設(shè)計、購買、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)來關(guān)注環(huán)境。華碩堅持綠色理念的各個細節(jié)，從而實現(xiàn)一個更安全、更良好的環(huán)境。綠色華碩質(zhì)量策略聲明：華碩致力于世界級的綠色產(chǎn)品質(zhì)量，精確有效的產(chǎn)品開發(fā)和制造，即時的服務(wù)和遞送，持續(xù)的過程優(yōu)化和人才培養(yǎng)，以努力獲得顧客最高的信任和滿意度。
實現(xiàn)這個策略的手段之一是華碩環(huán)境系統(tǒng)的認證符合國際標準化組織(iso)以及電子元器件質(zhì)量評定委員會(iecq)制定的危害物質(zhì)過程管理標準(hspm)。
華碩供應(yīng)鏈體系包括綠色華碩策略和綠色采購需求、供應(yīng)商運營的協(xié)調(diào)和綠色管理策略在其工廠內(nèi)的執(zhí)行。在任何一個供應(yīng)鏈——綠色供應(yīng)鏈也是如此——信息通訊技術(shù)(ict)或互聯(lián)網(wǎng)都是至關(guān)重要的，能夠便于消除重復(fù)、沒生產(chǎn)力和沒價值的附加信息(marzoni and islam,2007)。因此，為幫助其供應(yīng)商，華碩創(chuàng)建了一個供應(yīng)商關(guān)系管理(srm)網(wǎng)絡(luò)平臺，電子綠色平臺是其中一部分。由此，供應(yīng)商可以通過網(wǎng)絡(luò)連接主機操作，并對weee、r?hs和其他規(guī)章更加熟悉，也可以直接從網(wǎng)絡(luò)平臺連接到相關(guān)程序。另外，通過電子綠色平臺，綠色產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)為他們綠色零件提供危險物質(zhì)的合理依據(jù)、組成信息、化學品安全說明書(msds)以及第三方審核的報告以獲得進一步認可。華碩還提供了“高級綠色課堂”講授有關(guān)綠色管理的課程。
華碩還使用環(huán)境管理系統(tǒng)，這要求其供應(yīng)商每年都通過華碩綠色管理的審核鑒定。這種審核將核查供應(yīng)商是否滿足下列質(zhì)量體系要求：設(shè)計標準、文件標準、質(zhì)量記錄、原材料供應(yīng)者管理、產(chǎn)品鑒定、批次可追溯性、檢察和測試、設(shè)備校準、材料管理、生產(chǎn)進度表、采購和客戶服務(wù)。
華碩創(chuàng)設(shè)了季度業(yè)務(wù)審查(qbr)項目，這個項目于2005年啟動。它在質(zhì)量、運送、成本、技術(shù)和服務(wù)方面評估其供應(yīng)商，并基于評估結(jié)果選擇其長期合作伙伴。每年最好的供應(yīng)商是依據(jù)如下三個特征被選擇的：合作過程、直接反饋以及對關(guān)系持續(xù)改善的支持。
另外，華碩運用綠色分包商管理來確保轉(zhuǎn)包的產(chǎn)品質(zhì)量。這也要經(jīng)過綠色華碩外包收供應(yīng)商質(zhì)量管理程序，目的就是確保這種產(chǎn)品也能夠滿足綠色華碩的標準。分包商的資格認定標準與對供應(yīng)商的標準相同。2005年100%的華碩分包商通過了審核，2006年只有96%的分包商通過了審核確保了華碩的最終產(chǎn)品質(zhì)量。
從華碩創(chuàng)建綠色供應(yīng)鏈及確保其產(chǎn)品“綠色”質(zhì)量的實例我們可以看出他們謹慎地建立其關(guān)系網(wǎng)。對供應(yīng)商的要求很高并定期審核，然而華碩愿意對那些供應(yīng)商提供幫助，指導(dǎo)他們?nèi)绾纬蔀榫G色供應(yīng)鏈的一員。
這篇文章介紹了華碩的關(guān)系網(wǎng)及它的供應(yīng)商，這是被國際認可的一家臺灣公司的實例。“關(guān)系”的概念，被臺灣公司所使用，不僅提升了業(yè)務(wù)交易的靈活性，還幫助它們在國際商業(yè)活動中獲得更多優(yōu)勢。臺灣的中式商業(yè)擅長制造，而在對待不同的國外客戶上，它們?yōu)槊總€客戶創(chuàng)造了個性化的交易系統(tǒng)，這使得臺灣公司可以了解客戶的需求。高質(zhì)量的產(chǎn)品加上多樣化的服務(wù)讓它們獲得了國際客戶的滿意。
華碩電腦公司代表著臺灣的支柱產(chǎn)業(yè)，是it行業(yè)的主力，這使得臺灣在世界范圍內(nèi)知名。華碩擴大全球市場，以合理的價格建立了優(yōu)質(zhì)的美譽。綠色技術(shù)是他們近些年的主要關(guān)注點。創(chuàng)新力、合理定價、全面質(zhì)量管理、綠色華碩項目、當?shù)剡m應(yīng)性和全球供應(yīng)鏈使得華碩成為領(lǐng)先的技術(shù)制造商、it圈的引領(lǐng)者。華碩的綠色供應(yīng)鏈管理所使用的網(wǎng)絡(luò)力圖使產(chǎn)品從供應(yīng)鏈中獲得“從搖籃到墳?zāi)埂钡淖顝V泛的利益(new and westbrook,2004)。
如今，很多臺灣公司共享研發(fā)經(jīng)驗，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以保持國際競爭中的優(yōu)勢。通過服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的設(shè)計，尤其是所謂的“綠色產(chǎn)品”,臺灣公司找到了世界商業(yè)網(wǎng)的模式，華碩就是一個成功案例。以環(huán)保的理念整合供應(yīng)鏈的能力也是臺灣公司的一個重要特征。
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2006)。
19世紀70年代，臺灣以在雨傘、自行車、鞋和服裝產(chǎn)業(yè)方面的生產(chǎn)能力而廣為人知。那時，物流活動主要涉及倉庫管理和產(chǎn)品運送(wu,2006)。由于中國大陸的興起，許多臺灣地區(qū)的公司被迫通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和增強科研能力來重構(gòu)商業(yè)流程，目的是使他們在全球化的商業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)中占有一席之地(simmons,1994)。因此，有必要通過戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的決策來控制和優(yōu)化供應(yīng)鏈整合(cucchiella & gastaldi,2007)。這樣，創(chuàng)新能力得以實現(xiàn)，分配全球資源的能力成為臺灣企業(yè)的優(yōu)先選擇。
本文介紹了對臺灣華碩的個案研究，它代表著臺灣突出的it產(chǎn)業(yè)。華碩是一家以科技為導(dǎo)向的公司，以個人電腦和筆記本的高質(zhì)量和創(chuàng)新科技著名。作為it產(chǎn)業(yè)的龍頭，華碩以質(zhì)優(yōu)價廉享有聲譽。
臺灣的制造業(yè)
在過去的20年中，許多在國際貿(mào)易上有經(jīng)驗的臺灣公司，通過中國大陸和東南亞形成了穩(wěn)固的制造和銷售渠道。同時，在中國大陸日益增長的臺灣貿(mào)易的半成品和成品的流動使得臺灣成為亞洲主要的采購中心。
臺灣在制造行業(yè)有著突出的能力。最近的數(shù)字(chen,2008)表明臺灣是世界第13大貿(mào)易經(jīng)濟體和第12大制造品出口地區(qū)。臺灣無限的制造能力聚攏了制造、研發(fā)、經(jīng)營和商業(yè)貿(mào)易方面的杰出人才。這個比例在服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展前略有下降，但制造業(yè)仍是臺灣工業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。
可以明確地看到，臺灣的制造業(yè)可分成兩部分：隱藏的英雄和支柱產(chǎn)業(yè)。隱藏的英雄指的是那些行業(yè)內(nèi)的公司，他們可能沒有大額的盈利，但在世界范圍內(nèi)對該行業(yè)起著重要的作用。支柱產(chǎn)業(yè)指的是那些強大的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)聞名全世界的公司。
1.隱藏的英雄
大多臺灣公司都是小型公司，雇用少數(shù)員工來操縱精密器械，創(chuàng)新和研發(fā)。這些公司是“小型和中小型企業(yè)(smes)”。他們有幾個共同點：沒有多個客戶，不為大眾所知，不賺取巨大的財富。盡管許多中小型企業(yè)并非世界知名品牌，他們卻在制造方面展示了很大的能力，并向世界建立了正面的臺灣形象。這是為何我們把這些公司定義為臺灣“隱藏的英雄”的原因。
2.支柱產(chǎn)業(yè)
臺灣很好地發(fā)展了it業(yè)，這是“支柱產(chǎn)業(yè)”之一。臺灣在制造電腦顯示器、發(fā)光二極管、筆記本、個人電腦、存儲卡、網(wǎng)絡(luò)集線器等方面是引領(lǐng)者。諸如asus、acer、benq和d-link的臺灣公司在世界范圍內(nèi)贏得了聲譽和市場份額。臺灣在這個產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)量、產(chǎn)品價值和市場份額方面很有分量。另外，它是全球it行業(yè)最重要的網(wǎng)絡(luò)集線器制造地、出口中心和研發(fā)工廠之一。
臺灣已經(jīng)以有限的資源樹立了一個很好的經(jīng)濟榜樣。然而，臺灣需要在制造方面通過創(chuàng)新保持特殊的經(jīng)濟優(yōu)勢。同國際領(lǐng)先企業(yè)合作對臺灣來說至關(guān)重要。
綠色供應(yīng)鏈管理
人類越來越受諸如全球變暖、環(huán)境污染、臭氧層損耗等生態(tài)問題的影響。因此，現(xiàn)在更多的政府、顧客和公司被迫考慮業(yè)務(wù)決策的環(huán)境影響(nikbakh-sh,2009)。這使得人們對生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)給予生態(tài)考慮。
由于以客戶為導(dǎo)向，競爭加劇，產(chǎn)品壽命周期縮短，各機構(gòu)間的溝通工具完善，供應(yīng)鏈的管理在近二十年變得越來越重要。manzoni和islam(2007)在研究中聲稱“綠色供應(yīng)鏈為貿(mào)易和供應(yīng)商提供了一個框架，公司間可以通過合作來改善運營效率和平衡戰(zhàn)略，從而能有效地為客戶提供產(chǎn)品、服務(wù)及信息。”所有涉及滿足客戶需求的環(huán)節(jié)，不管是直接的還是間接的，都是供應(yīng)鏈的組成部分(chopra and meindl,2001)。因此，供應(yīng)鏈是“包括任何涉及生產(chǎn)和運送最終產(chǎn)品和服務(wù)從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客”的一個過程(sup-ply chain council,2007)。
綠色供應(yīng)鏈管理因此是供應(yīng)鏈管理和環(huán)境管理這兩個貿(mào)易趨勢的結(jié)合，但它同樣考慮生產(chǎn)率和盈利(nikbakhsh,2009)。它力圖將一個公司供應(yīng)鏈的環(huán)境風險減到最低。綠色供應(yīng)鏈管理不僅有環(huán)境優(yōu)勢，同時還有能帶來競爭優(yōu)勢的金融和運營優(yōu)勢。nikbakhsh(2009)對綠色供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢進行分類，就是依據(jù)是否減少成本、降低風險、提升生產(chǎn)率、增加財產(chǎn)價值以及創(chuàng)造更健康的環(huán)境。另外，wilkerson(2005)認為，綠色供應(yīng)鏈管理對供應(yīng)鏈的影響是通過增加其靈敏性、增強適應(yīng)性和加強聯(lián)盟來實現(xiàn)的。綠色供應(yīng)鏈管理的主要障礙可以歸結(jié)為環(huán)境需求成本、缺乏綠色意識、技術(shù)障礙、缺乏環(huán)境信息、知識和訓練(nikbakhsh,2009)。
案例分析：華碩科技電腦有限公司
華碩科技，是一家以個人電腦的高質(zhì)量和創(chuàng)新科技而聞名的以技術(shù)為導(dǎo)向的公司。它是3c(電腦、通訊和消費電子)的主要供應(yīng)者。華碩始于對電腦元件產(chǎn)品的開發(fā)。如今它已有16條生產(chǎn)線，是領(lǐng)先的科技制造商，在世界范圍內(nèi)起著不可或缺的作用。
建于臺灣的華碩現(xiàn)已成為it產(chǎn)業(yè)的主要成員，并擴大了國際市場，建立了專業(yè)科技生產(chǎn)商的美譽，創(chuàng)新潛能巨大。華碩是臺灣it產(chǎn)業(yè)最強大的品牌，并贏得了“2007年臺灣全球品牌榜”的第一名，甚至于《商業(yè)周刊》連續(xù)九年都把華碩列為世界信息科技100強。
華碩成為it的強大生產(chǎn)商有幾大優(yōu)勢，包括創(chuàng)新能力、價格合理、全面質(zhì)量管理、綠色華碩項目、當?shù)剡m應(yīng)性和全球供應(yīng)鏈。華碩的產(chǎn)品功能強大，但售價合理，質(zhì)量有“華碩方式的全面質(zhì)量管理”作保障。
華碩突出的優(yōu)勢是創(chuàng)新力。近些年來，華碩著重宣傳它得子品牌eee pc,這是最初為教育市場涉及的，售價低于300美元。eee pc創(chuàng)造了“便利生活”以及簡單生活的形象。創(chuàng)新能力成為華碩重要的資產(chǎn)。
使華碩成為強大it產(chǎn)業(yè)公司的另一個因素是價格戰(zhàn)略。跟日本的3c公司如索尼和東芝相比，華碩的售價更低，但質(zhì)量反之。價格戰(zhàn)略正是華碩在歐洲3c市場份額增長的原因之一。
華碩以全面質(zhì)量管理下交付高質(zhì)量產(chǎn)品的承諾而為人所知。“華碩的全面質(zhì)量管理”旨在在不影響成本和上市時間的前提下以世界水平的服務(wù)來提高最好的質(zhì)量。華碩筆記本都經(jīng)受了最嚴格的測試以確保每一臺出廠的筆記本都絕對是最好的。
憑借創(chuàng)新能力、價格合理、全面質(zhì)量管理、綠色華碩項目、當?shù)剡m應(yīng)性和全球供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，華碩越來越受世界關(guān)注，并成長為一體化的3c供應(yīng)商。另外，華碩重視歐洲市場，近些年取得了很好的成績。
華碩對“綠色”的關(guān)注使得它按照下列策略設(shè)計產(chǎn)品：
●預(yù)防策略——謹慎使用已知或疑似對人類健康和環(huán)境有不利影響的物質(zhì)和材料；
·替代原則——在分階段(潛在)危險的物質(zhì)時華碩要考慮所有可獲得數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)是否可用次危險的物質(zhì)所取代；
●將毒性擴散減到最低——在設(shè)計和制造階段；
·減小材料強度策略——減少在生產(chǎn)、運輸和配送以及在辦公室材料使用中強度；
●產(chǎn)品空氣發(fā)散策略——減輕來自華碩產(chǎn)品經(jīng)營中不利的空氣和噪音發(fā)散；
●產(chǎn)品設(shè)計耐用性——增加產(chǎn)品壽命到最大限度；
●終極設(shè)計策略——重新利用和裝備的便利；
●電子輻射策略——華碩為電磁干擾制定標準來保護用戶健康；
●綠色華碩策略——確保華碩產(chǎn)品的“綠色”質(zhì)量；
本文將著重“綠色華碩”項目來展示中式網(wǎng)是如何在華碩運轉(zhuǎn)的。
綠色華碩
華碩正在挖掘?qū)Ｓ觅Y源以使產(chǎn)品質(zhì)量更上一層，同時通過綠色的設(shè)計、購買、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)來關(guān)注環(huán)境。華碩堅持綠色理念的各個細節(jié)，從而實現(xiàn)一個更安全、更良好的環(huán)境。綠色華碩質(zhì)量策略聲明：華碩致力于世界級的綠色產(chǎn)品質(zhì)量，精確有效的產(chǎn)品開發(fā)和制造，即時的服務(wù)和遞送，持續(xù)的過程優(yōu)化和人才培養(yǎng)，以努力獲得顧客最高的信任和滿意度。
實現(xiàn)這個策略的手段之一是華碩環(huán)境系統(tǒng)的認證符合國際標準化組織(iso)以及電子元器件質(zhì)量評定委員會(iecq)制定的危害物質(zhì)過程管理標準(hspm)。
華碩供應(yīng)鏈體系包括綠色華碩策略和綠色采購需求、供應(yīng)商運營的協(xié)調(diào)和綠色管理策略在其工廠內(nèi)的執(zhí)行。在任何一個供應(yīng)鏈——綠色供應(yīng)鏈也是如此——信息通訊技術(shù)(ict)或互聯(lián)網(wǎng)都是至關(guān)重要的，能夠便于消除重復(fù)、沒生產(chǎn)力和沒價值的附加信息(marzoni and islam,2007)。因此，為幫助其供應(yīng)商，華碩創(chuàng)建了一個供應(yīng)商關(guān)系管理(srm)網(wǎng)絡(luò)平臺，電子綠色平臺是其中一部分。由此，供應(yīng)商可以通過網(wǎng)絡(luò)連接主機操作，并對weee、r?hs和其他規(guī)章更加熟悉，也可以直接從網(wǎng)絡(luò)平臺連接到相關(guān)程序。另外，通過電子綠色平臺，綠色產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)為他們綠色零件提供危險物質(zhì)的合理依據(jù)、組成信息、化學品安全說明書(msds)以及第三方審核的報告以獲得進一步認可。華碩還提供了“高級綠色課堂”講授有關(guān)綠色管理的課程。
華碩還使用環(huán)境管理系統(tǒng)，這要求其供應(yīng)商每年都通過華碩綠色管理的審核鑒定。這種審核將核查供應(yīng)商是否滿足下列質(zhì)量體系要求：設(shè)計標準、文件標準、質(zhì)量記錄、原材料供應(yīng)者管理、產(chǎn)品鑒定、批次可追溯性、檢察和測試、設(shè)備校準、材料管理、生產(chǎn)進度表、采購和客戶服務(wù)。
華碩創(chuàng)設(shè)了季度業(yè)務(wù)審查(qbr)項目，這個項目于2005年啟動。它在質(zhì)量、運送、成本、技術(shù)和服務(wù)方面評估其供應(yīng)商，并基于評估結(jié)果選擇其長期合作伙伴。每年最好的供應(yīng)商是依據(jù)如下三個特征被選擇的：合作過程、直接反饋以及對關(guān)系持續(xù)改善的支持。
另外，華碩運用綠色分包商管理來確保轉(zhuǎn)包的產(chǎn)品質(zhì)量。這也要經(jīng)過綠色華碩外包收供應(yīng)商質(zhì)量管理程序，目的就是確保這種產(chǎn)品也能夠滿足綠色華碩的標準。分包商的資格認定標準與對供應(yīng)商的標準相同。2005年100%的華碩分包商通過了審核，2006年只有96%的分包商通過了審核確保了華碩的最終產(chǎn)品質(zhì)量。
從華碩創(chuàng)建綠色供應(yīng)鏈及確保其產(chǎn)品“綠色”質(zhì)量的實例我們可以看出他們謹慎地建立其關(guān)系網(wǎng)。對供應(yīng)商的要求很高并定期審核，然而華碩愿意對那些供應(yīng)商提供幫助，指導(dǎo)他們?nèi)绾纬蔀榫G色供應(yīng)鏈的一員。
這篇文章介紹了華碩的關(guān)系網(wǎng)及它的供應(yīng)商，這是被國際認可的一家臺灣公司的實例。“關(guān)系”的概念，被臺灣公司所使用，不僅提升了業(yè)務(wù)交易的靈活性，還幫助它們在國際商業(yè)活動中獲得更多優(yōu)勢。臺灣的中式商業(yè)擅長制造，而在對待不同的國外客戶上，它們?yōu)槊總€客戶創(chuàng)造了個性化的交易系統(tǒng)，這使得臺灣公司可以了解客戶的需求。高質(zhì)量的產(chǎn)品加上多樣化的服務(wù)讓它們獲得了國際客戶的滿意。
華碩電腦公司代表著臺灣的支柱產(chǎn)業(yè)，是it行業(yè)的主力，這使得臺灣在世界范圍內(nèi)知名。華碩擴大全球市場，以合理的價格建立了優(yōu)質(zhì)的美譽。綠色技術(shù)是他們近些年的主要關(guān)注點。創(chuàng)新力、合理定價、全面質(zhì)量管理、綠色華碩項目、當?shù)剡m應(yīng)性和全球供應(yīng)鏈使得華碩成為領(lǐng)先的技術(shù)制造商、it圈的引領(lǐng)者。華碩的綠色供應(yīng)鏈管理所使用的網(wǎng)絡(luò)力圖使產(chǎn)品從供應(yīng)鏈中獲得“從搖籃到墳?zāi)埂钡淖顝V泛的利益(new and westbrook,2004)。
如今，很多臺灣公司共享研發(fā)經(jīng)驗，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以保持國際競爭中的優(yōu)勢。通過服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的設(shè)計，尤其是所謂的“綠色產(chǎn)品”,臺灣公司找到了世界商業(yè)網(wǎng)的模式，華碩就是一個成功案例。以環(huán)保的理念整合供應(yīng)鏈的能力也是臺灣公司的一個重要特征。
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