FBA退貨你知多少？
退貨對亞馬遜賣家來說是不可避免的，特別是每年的大促活動之后，爆單往往意味著退貨潮的來臨。fba退貨的原因有很多，或者是產品本身原因，或者是因為買家自身原因，亦或是尾端配送物流原因等等。但是無論是什么原因，一旦被賣家退貨，可能會損失配送費用和退款管理費用，如果不核算清楚退貨成本，及時找到原因并做出調整，后續的虧損可能十分慘痛。那么亞馬遜退貨會產生那些費用呢？
一、退貨取件費
亞馬遜上的fba訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了（fba工作人員免費上門取退貨件）；但如果買家要求退貨的產品是屬于一些特殊品類，那么退貨時亞馬遜還需要額外向賣家收取退貨取件的費用。
具體品類如下：
1、apparel 服裝
2、watches 手表
3、jewelry 珠寶
4、shoes, handbags & sunglasses 鞋子，包包，太陽眼鏡
5、luggage 行李箱
二、退貨管理費用
fba訂單產生退貨時，亞馬遜會扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家，不管買家是部分退款還是全部退款，這20%的傭金則稱為退款管理費。
在亞馬遜，不同商品類型的商品退款管理費是有不一樣的，根據亞馬遜退款商品訂單可以分為：媒介類商品訂單和非媒介類商品訂單。
媒介類商品（圖書、音樂、影視）訂單：
1）全部退款時，亞馬遜將退還與原始訂單相關的所有費用；
2）部分退款時，亞馬遜會根據你向買家退還的商品價格的一定比例扣留交易手續費，僅向你退還最初收取的訂單銷售傭金的一定比例金額。
非媒介類商品訂單：
1）全額退款，亞馬遜收取的退款管理費為其銷售傭金的20%或者低于$5；
2）部分退款，亞馬遜會扣留原始訂單相關費用的 20%作為退款管理費，對于退款的每一款商品，金額最多為 5 美元。
3）有關為軟件和視頻游戲訂單發放部分退款，亞馬遜還保留可變結算費。（對于專業賣家，不收取此費用。）
4）如果為訂單中的單件商品退款，亞馬遜將扣留最多 5 美元的退款管理費。
5）如果為訂單中兩個不同的商品退款，那么亞馬遜為每個商品保留最高 5 美元的退款管理費，總金額最高為 10 美元。
6）當我們為多個同款商品退款時，亞馬遜為該款退款商品保留不超過 5 美元的退款管理費。
當然商品退貨可以退回多少錢，跟顧客選擇的退款原因也有關系。在顧客選擇退款時，亞馬遜系統提供的退款原因共有12項，如果顧客選擇的退貨原因跟產品本身有關，那么亞馬遜會把銷售傭金的80%退回來，然后fba費用也是賣家要承擔的；但是如果顧客選擇的退貨原因是自己的原因，那么fba費用是買家自己承擔的.。
今年的圣誕促銷活動的結束意味著本年度的銷售旺季已經離去，對于賣家來們來說接下來的退貨潮才是決定今年一年的利潤多少，如果退貨太多并且處理不好的話，可能今年下半年旺季就白干了。而且買家退回的商品占據亞馬遜的庫容不說，很多可能本身還能繼續二次售賣的的商品也是無法識別出來繼續售賣，對于賣家來說也是損失不小。
那么如何解決退件問題呢？
賣家可以尋求第三方美國海外倉，美國海外倉可以提供fba退貨換標服務。賣家將退貨直接從亞馬遜移除到海外倉，海外倉收到退件貨物之后，可以根據指令對產品進行質量檢測，確定是否可以二次售賣，如果是殘次品則直接銷毀，如果還能二次售賣就換標重新包裝然后重新送到亞馬遜上架售賣。也可以直接將美國海外倉設置為客戶退貨地址，客戶直接將需要退換的商品退回美國海外倉，同時海外倉將新的商品重新補發給客戶，大大提高售后補換貨的效率。
而且接下來的春節長假對于中國人來說也是一年中最重要的節日，賣家們都會停下手中的工作跟家人們好好享受假期。但是對于國外來說，國外消費者仍然是在上班，那么在海外倉備貨就顯得更為重要。如果店鋪庫存不足，賣家可以直接通知海外倉中轉貨物快速補倉，而且可以一邊接收退件一邊一件代發，保持貨物的周轉的同時不需要賣家花費太多的精力，讓賣家在享受春節長假的同時仍然保證店鋪的運行，賺錢休假兩不誤。
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一、退貨取件費
亞馬遜上的fba訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了（fba工作人員免費上門取退貨件）；但如果買家要求退貨的產品是屬于一些特殊品類，那么退貨時亞馬遜還需要額外向賣家收取退貨取件的費用。
具體品類如下：
1、apparel 服裝
2、watches 手表
3、jewelry 珠寶
4、shoes, handbags & sunglasses 鞋子，包包，太陽眼鏡
5、luggage 行李箱
二、退貨管理費用
fba訂單產生退貨時，亞馬遜會扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家，不管買家是部分退款還是全部退款，這20%的傭金則稱為退款管理費。
在亞馬遜，不同商品類型的商品退款管理費是有不一樣的，根據亞馬遜退款商品訂單可以分為：媒介類商品訂單和非媒介類商品訂單。
媒介類商品（圖書、音樂、影視）訂單：
1）全部退款時，亞馬遜將退還與原始訂單相關的所有費用；
2）部分退款時，亞馬遜會根據你向買家退還的商品價格的一定比例扣留交易手續費，僅向你退還最初收取的訂單銷售傭金的一定比例金額。
非媒介類商品訂單：
1）全額退款，亞馬遜收取的退款管理費為其銷售傭金的20%或者低于$5；
2）部分退款，亞馬遜會扣留原始訂單相關費用的 20%作為退款管理費，對于退款的每一款商品，金額最多為 5 美元。
3）有關為軟件和視頻游戲訂單發放部分退款，亞馬遜還保留可變結算費。（對于專業賣家，不收取此費用。）
4）如果為訂單中的單件商品退款，亞馬遜將扣留最多 5 美元的退款管理費。
5）如果為訂單中兩個不同的商品退款，那么亞馬遜為每個商品保留最高 5 美元的退款管理費，總金額最高為 10 美元。
6）當我們為多個同款商品退款時，亞馬遜為該款退款商品保留不超過 5 美元的退款管理費。
當然商品退貨可以退回多少錢，跟顧客選擇的退款原因也有關系。在顧客選擇退款時，亞馬遜系統提供的退款原因共有12項，如果顧客選擇的退貨原因跟產品本身有關，那么亞馬遜會把銷售傭金的80%退回來，然后fba費用也是賣家要承擔的；但是如果顧客選擇的退貨原因是自己的原因，那么fba費用是買家自己承擔的.。
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那么如何解決退件問題呢？
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