北美地區包括美國、加拿大和墨西哥,總人口數超過5億,是一個巨大的消費市場,人均收入較高,消費能力強,對于網購的接受程度和依賴度也較高,同時國際物流相對比較發呆,需求多元化,是做跨境電商重點考慮的市場。
對新手跨境賣家而言,想要做北美電商跨境市場時,正所謂知己知彼,百戰百勝,第一步一定是掌握美國消費者的消費特性。小編今天為大家整理了美國的消費者的8大特性,希望能給到各位賣家參考。
偏好使用英文
身為美國人,當然偏好使用英文。如果賣家要進入北美的市場,我們除了挑選正確的商品之外,也要檢視一件事情「我們的網站呈現的界面、視覺、文案用字與消費動線是否符合美國人的使用習慣」。
女性更愛網購
美國女性的網購消費頻率比男性高,他們會通過口碑推薦或是google搜索發掘一個新品牌的渠道。另外很重要的一點是,如果美國的消費者對你的商品很感興趣的話,他們除了會看商品的使用評價之外,他們還會特別去搜尋這個品牌有沒有自己的品牌官網,如果找不到品牌官網的話,他的購買意愿就會下滑。
多采雙周發薪
另外還有一件非常有趣的事情,美國其實大部分的公司都是以「雙周制」來發薪,這也就代表,我們除了鎖定「月初」的發薪日之外,我們還可以多辦一場「月中」的發薪日促銷活動。我們可以搭配他們發薪的周期,去設計一些品牌官網的活動,就可以有效的提升銷售額。
男性的單次消費力強
雖然美國男性消費者的平均消費頻率低于女性,但他們的單次消費金額卻高于女性。他們每月的網購消費金額會多出女性70美金,也就代表如果你想要販售高單價的商品,賣給男性會比賣給女性來說,相對地容易。
銷售旺季集中在第4季
在美國,有一個很特殊的情況是,他們的消費旺季是在每年的第4季,也就是10月到12月,許多品牌的營業額,光是q4的業績就占全年度業績總額的50%以上。美國特有節日,黑色星期五、感恩節、圣誕節和boxing day都集中在每年的第4季,這也是每年的第4季通常是消費高峰的主要原因。
社群網站使用者十分分散
當我們想要做北美電商市場時,就要非常清楚美國人習慣接受信息的來源是什么,最常見的就是youtube、facebook、instagram、tiktok、pinterest。其中,pinterest早期是很多設計師用來展現作品的網站,現在已經演變成「圖片社交」的重要平臺。
非常注重用戶評價
如果你有去逛亞馬遜或是其他的品牌官網的話,一定會看到在許多的商品頁中都會有消費者留言,分享這個商品的使用經驗或是看法。美國人很習慣分享對于商品的想法或感受,無論好壞。當我們的跨境電商要進軍北美的時候,就要非常注意這件事情。
熱愛diy跟戶外活動
美國人尤其熱愛戶外活動,周末和假期戶外運動的頻率相對其他國家高很多,因此戶外運動相關的產品需求量也比較大,賣家可以根據這個特性,尋找適合自己的細分品類。
北美市場前景廣闊,同時競爭也相對激烈,對于剛剛進入市場的跨境賣家來說,現在市場中站穩腳跟,了解當地的市場環境和消費者行為習慣非常重要,同時制定和你的營銷策略和物流方案,才能在市場中脫穎而出。值得一提的是,2023年如果您想入駐亞馬遜或獨立站平臺開展北美跨境業務,最好能尋找有實力和口碑相對好的電商培訓機構協助,系統性的學習一番,不只是干貨,更有實戰案例分析等等。
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