亞馬遜ODR問題大匯總與解答
亞馬遜odr譯為"訂單缺陷率",這一指標值的計算方式是，在一段時間內全部涉及1-2星差評和claim糾紛(包含a-z和chargeback)的訂單除以這段時間內總訂單數得到的這一百分比。
問:賬號odr超標準審批需要多長時間?
答：沒有正確答案，時間實際看亞馬遜的跟蹤解決進展而定。
問：因odr過高經銷權被限定，大約會限定多長時間?是臨時還是是永久撤銷經銷權?
答：訂單被納入odr指標值，那么表明此訂單涉及到來到negativefeedback，a-to-zclaim，servicechargeback這三種狀況。改進的方式就是擴大銷售量的另外操縱這三個難題。
商家的市場銷售管理權限能夠 被臨時清除還可以被永久性清除，要依據商家帳戶主要表現，根據差的水平或是侵權行為的頻次和嚴重后果來判斷，沒有一個強制的規范來考量。
問：在哪里能看某一類目的odr?
答：后臺管理是看不見實際類目的odr指標值。提議自身看一下odr指標值實際是哪種過高，再進行改進。
問：我想問一下fba的訂單是否能夠 淡化odr的百分數?
答：可以的，實際上無論是fba訂單還是別的訂單都能夠淡化odr的百分數。
問：如何的a-z才不記入odr，投訴后amazonfunded是什么原因?
答：在已關掉的索賠申請中，被拒絕的理賠，包括由顧客進行或撤銷的被拒絕索賠申請，將也不記入到商家的訂單缺陷率。
amazonfunded意思就是亞馬遜虧本了，財務會計入主要表現，不容易罰分。
問：同一個訂單，假如既開過a-to-z，又留了差評,odr會被測算1次?還是2次?
答：只算1次，不容易反復測算。
問：消費者對商品的差評對odr的影響有多少?
答：1)、review是顧客對于商品寫的點評，odr是訂單的缺陷率，二者沒有立直接關聯。
2)、但是如果有顧客讓你寫了一個差的review，那他大多時候是對這一訂單不滿意，進而造成留差評，開糾紛，進而影響您的odr指標值。
問：a—z可否刪掉，假如不可以刪掉，必須多久才可以消退?
答：a-z一旦出現是不可以刪掉的.假如要想它消退全靠時間漸漸地讓它消失。
問：claimwithdrawn是不是記入odr?
答：顧客撤銷就是claimwithdrawn,這類不容易扣sellerrating里的成績的，但還是財務會計入accounthealth里的odr。
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2)、但是如果有顧客讓你寫了一個差的review，那他大多時候是對這一訂單不滿意，進而造成留差評，開糾紛，進而影響您的odr指標值。
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答：a-z一旦出現是不可以刪掉的.假如要想它消退全靠時間漸漸地讓它消失。
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答：顧客撤銷就是claimwithdrawn,這類不容易扣sellerrating里的成績的，但還是財務會計入accounthealth里的odr。
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