物流信息化是指運用現代信息技術對物流過程中產生的全部或部分信息進行采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等一系列處理活動，以實現對貨物流動過程的控制，提高物流運作的自動化程度和物流決策的水平，達到合理配置物流資源、降低物流成本、提高物流服務水平的目的。物流信息化主要表現為物流信息收集的代碼化、物流信息處理的電子化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化和物流流程信息的在線化等。具體來看，物流信息化的作用主要體現在以下幾個方面：
1.促使物流流程重組
物流信息化，可以加速物流信息流動的速度和準確性，在較低物流成本下實現更快的速度。物流信息化的關鍵目標是平衡物流系統各個組成部分以及對物流各子系統進行合理的銜接，這也決定了我們必須對物流流程進行重組。物流流程重組是從顧客需求出發，通過對物流流程的構成要素重新組合，產生更有價值的方式，以此實現物流流程的重新設計，從而實現物流運作效率的提升。物流管理也要從之前的職能管理向流程管理轉化，只有這樣，才能快速、準確地響應客戶需求。當然，對物流流程的重組并不是對原有物流系統的全盤否定，而是使物流系統更加合理化、數據化和高效化，進一步拓展物流的時間、空間范圍。例如，菜鳥網絡基于天貓交易的數據對消費者的需求進行預測，根據數據分析來制定不同種類商品適合進入倉庫類型，如總倉、區域倉、城市倉、前置倉等；當消費者下訂單后，通過算法對訂單進行智能分揀，加快分揀速度；在配送環節，通過算法來優化配送路線，提升配送效率。所以，物流信息化、數字化后，物流流程的構成要素如貨物、車、倉庫重新得到組合，貨與車、車與倉庫、倉庫與倉庫、倉庫與消費者的鏈接更加緊密和有序，在帶來物流效率的同時，也降低了貨運車輛、倉庫、人力等資源的浪費。
2.降低物流成本
物流成本具體包括運輸成本、倉儲成本、配送成本、裝卸搬運成本、流通加工成本、物流管理成本等。物流成本的降低，不是對某一功能成本的優化，而是整個物流系統的優化。物流管理和決策活動，需要實時分析各種條件，從而做岀最佳實施方案。例如，運輸資源的準備與調配、運輸路線的選擇、人員的安排、庫存數量的決策、倉庫的布局、不同產品需要進入什么類型的倉庫、市場需求的預測等都需要進行優化或智能決策。在物流信息管理系統中，可以運用智能規劃理論和方法，實現管理決策的最優化智能化，合理利用有限資源，取得最大的經濟效益。在國內外，運用現代科學技術和數學模型和工具，許多先進的物流系統實現了車輛配載、運輸路線、倉儲與配送等物流管理活動的優化。
3.物流資源的整合與統籌管理
信息化管理系統對貨物、車輛、倉庫、司機和快遞員等資源的整合作用十分明顯,物流信息化后，企業可以對這些分散的物流資源進行整合與統籌管理，提升其利用效率。同時，企業在建立自身的信息化物流管理系統之后，可以依托于第三方的物流信息平臺或公共的物流信息平臺獲取物流資源，這些公共信息平臺具有很強的開放性，可充
分利用網絡的優勢。對于中小制造企業和流通企業，只有借力外部物流資源實現協同發展，才有可能彌補自身在物流供應鏈環節的短板，從而增強主業競爭優勢。未來，智慧物流的發展，將使得貨物的流通環節的貨物、車源、倉、配、人等資源都會經過智慧物流的優化和分配，找到自己合適的位置。

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