前段時間,速賣通平臺更新了訂單上網率規(guī)則,這對于賣家來說是一個非常重要的事情,接下來我們來看看全球速賣通訂單上網率規(guī)則是什么吧!
履約確定性是消費者持續(xù)回購的重要原因。為了提升消費者收貨體驗,同時保障更多具備優(yōu)質供應鏈商家的權益,對商家來說如何提升72h上網率,同時獲取更多的平臺權益是接下來重點服務提升方向之一。
上網率規(guī)則更新說明
(一)24小時/48小時/72小時/5天上網率指標描述
1、分子:過去30天 全部發(fā)貨且(物流上網時間-支付成功(風控審核成功))時間小于等于24小時/48小時/72小時/5天的訂單數(shù);
2、分母:過去30天 支付成功(風控審核成功)的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù);
3、統(tǒng)一美西時間計算,考慮物流上網時間反饋延遲情況,統(tǒng)一會預留7天,舉例:1月8日的數(shù)據(jù),統(tǒng)計的是1月1日倒推30天的數(shù)據(jù);
4、統(tǒng)計時間均為自然日,考慮以下特殊性,對部分時間在統(tǒng)計時進行剔除
1)大陸發(fā)貨訂單,計算有效時間為周一到周六,周日、勞動假期、國慶假期、春節(jié)假期不統(tǒng)計進24小時/48小時/72小時/5天中;
2)香港倉發(fā)貨訂單,計算有效時間為周一到周五,周六、周日、勞動假期、國慶假期、春節(jié)假期不統(tǒng)計進24小時/48小時/72小時/5天中;
3)海外倉發(fā)貨訂單,計算有效時間為周一到周五,周六、周日、各國海外假期不統(tǒng)計進24小時/48小時/72小時/5天中。
上網率指標查詢及明細下載
1、您可以登陸賣家后臺【店鋪】-【我的店鋪】-【賣家服務分】,查詢店鋪維度的上網率指標;
2、您可以登錄賣家后臺【生意參謀】-【物流概況】,查詢店鋪維度的上網率指標;
3、您可以登陸賣家后臺【生意參謀】-【單品分析】,查詢商品維度上網率。
其實訂單上網率就是與物流相關的數(shù)據(jù),賣家要努力達到考核標準,這樣才能將店鋪更好的運營下去,希望這些內容可以幫助到大家。
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