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管理學(xué)案例分析--關(guān)于UPS的!,涉及到管理學(xué)的案例分析

管理學(xué)案例分析--關(guān)于ups的!
ups使用八項(xiàng)管理原則中的過(guò)程方法和系統(tǒng)方法。
ups快遞流程經(jīng)過(guò)細(xì)化、控制和管理,并融入整個(gè)系統(tǒng)。
在管理的過(guò)程中,會(huì)有數(shù)據(jù)顯示有規(guī)律的快慢會(huì)出現(xiàn)異常,然后對(duì)異常點(diǎn)進(jìn)行分析管理,達(dá)到相對(duì)的預(yù)防和管理。
這種管理方式值得在當(dāng)前制造業(yè)推行。
電子商務(wù)物流案例分析(第二版):美國(guó)聯(lián)合包裹服務(wù)公司(ups)發(fā)展電子商務(wù)的啟示甚至在十幾年前,電商業(yè)務(wù)還沒(méi)有廣泛發(fā)展的時(shí)候,只要客戶(hù)打電話(huà)要貨,幾乎都可以享受免費(fèi)送貨家政服務(wù)。聯(lián)邦快遞、ups等。是大型物流公司的模式,負(fù)責(zé)為各種業(yè)務(wù)向客戶(hù)交付產(chǎn)品。有了如此龐大完善的物流配送體系,當(dāng)電商時(shí)代到來(lái)的時(shí)候,...
案例:ups物流運(yùn)作的啟示答案:1。ups的日運(yùn)輸量超過(guò)1000萬(wàn)件,在全球有10多個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心和數(shù)萬(wàn)個(gè)快遞中心。它實(shí)現(xiàn)了自身的時(shí)間和空效益,滿(mǎn)足了國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)和跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)的要求,因此是一個(gè)國(guó)際物流企業(yè)。不同于一般的運(yùn)輸物流企業(yè),它是由若干個(gè)收、送、信息“節(jié)點(diǎn)”及其“連接”組成的國(guó)際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。
2.貨物以包裹郵寄方式交付,有包裹郵寄保險(xiǎn)條款,包括:1)包裹郵寄保險(xiǎn);2)郵包一切險(xiǎn)。
3.推動(dòng)和影響國(guó)際物流發(fā)展的最重要因素有五個(gè):1)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;2)全球供應(yīng)鏈的形成;3)制度環(huán)境;4)技術(shù)條件,包括信息技術(shù)和物流設(shè)備技術(shù)等。;5)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與這些因素相關(guān)。
4.在建立和完善國(guó)際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)時(shí),要緊緊圍繞整體規(guī)劃確定待建倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量、位置和規(guī)模。要注意倉(cāng)庫(kù)之間的有機(jī)聯(lián)系,給以后的擴(kuò)建留有余地,所以不需要建很多倉(cāng)庫(kù)。
5.比如增加物流基礎(chǔ)設(shè)施和布局的合理性,減少海關(guān)行政手續(xù),縮短運(yùn)輸距離,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為物流企業(yè)合作發(fā)展提供了機(jī)遇和可能,提高了貨運(yùn)速度、資源配置和客戶(hù)。
請(qǐng)結(jié)合以下ups聯(lián)合包裹服務(wù)公司的管理實(shí)踐,探討泰勒科學(xué)管理的核心內(nèi)容。首先,用實(shí)驗(yàn)的方法研究管理問(wèn)題,開(kāi)創(chuàng)了實(shí)證管理研究的先例
泰勒沒(méi)有坐在學(xué)院里進(jìn)行有趣的邏輯推理,而是走下工廠(chǎng),深入車(chē)間,做了很多著名的實(shí)驗(yàn),少則一周幾天,多則長(zhǎng)達(dá)26年,比如他的金屬切割實(shí)驗(yàn)。就像培根和伽利略首先在科學(xué)和哲學(xué)中引入實(shí)驗(yàn)方法,使現(xiàn)代科學(xué)和哲學(xué)成為真正的科學(xué)水平,使管理科學(xué)從信口開(kāi)河變成真正嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼嬲茖W(xué)。事實(shí)上,實(shí)證方法為管理研究開(kāi)辟了一個(gè)無(wú)限的新世界。
其次,創(chuàng)建單個(gè)或部分工作流分析是流程/過(guò)程管理的鼻祖。
泰勒的創(chuàng)造性貢獻(xiàn)在于,他首先選取了整個(gè)企業(yè)管理的某一部分現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理,從小到大研究管理。這種方法與實(shí)證方法相結(jié)合,是一種歸納的研究方法,即將許多具體的案例或?qū)嶒?yàn)結(jié)果進(jìn)行歸納,提升為一個(gè)整體性的結(jié)論。對(duì)于管理學(xué)等應(yīng)用或?qū)嵺`科學(xué)來(lái)說(shuō),歸納法比演繹法更重要。而單個(gè)或部分工作流的動(dòng)作研究和時(shí)間研究,合在一起就是流程效率研究,為后人所遵循,成為研究和改進(jìn)管理的主要方法。如今流行的業(yè)務(wù)流程再造,不過(guò)是泰勒先生韻味的延續(xù)。
第三,率先提出可以用科學(xué)的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)的管理方法,從而拓寬了管理視野。
泰勒先生的管理理論之所以被尊為科學(xué)管理理論,是因?yàn)樗谝淮瓮黄屏斯芾硌芯康慕?jīng)驗(yàn)主義方法的有限視野,第一次提出要用效率和效益更高的科學(xué)管理來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的小作坊主傳授個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或自己積累經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)式管理。這告訴我們,雖然經(jīng)驗(yàn)對(duì)于管理來(lái)說(shuō)是重要的、基礎(chǔ)的,但遠(yuǎn)不是決定性的、唯一的。任何工作和業(yè)務(wù)流程,通過(guò)科學(xué)
請(qǐng)?jiān)谝欢ǔ潭壬细咏瓦_(dá)到完美。從此,人們意識(shí)到在管理中引入科學(xué)研究方法的重要性和必要性。
四、率先提出工作標(biāo)準(zhǔn)化的思想,是標(biāo)準(zhǔn)化或標(biāo)桿管理的創(chuàng)始人。
泰勒以活動(dòng)管理為核心的管理理論,目標(biāo)是在實(shí)際生產(chǎn)條件下實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化,但其研究成果是以標(biāo)準(zhǔn)化的形式,對(duì)所有環(huán)節(jié)和要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。這是標(biāo)準(zhǔn)量化管理的一項(xiàng)非常重要的研究成果,開(kāi)啟了標(biāo)準(zhǔn)化管理的先河。現(xiàn)在很多標(biāo)準(zhǔn)如iso、gmp等很多標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系,依然沿襲著我們老先生泰勒的思維和工作方法。標(biāo)準(zhǔn)化管理不僅是生產(chǎn)管理,而且已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的一個(gè)普遍的核心組成部分。
第五,第一次把管理者和被管理者的工作區(qū)分開(kāi)來(lái),第一次把管理作為一門(mén)可以研究的科學(xué)來(lái)考察。
泰勒在工作和研究中認(rèn)識(shí)到,強(qiáng)調(diào)分工和專(zhuān)業(yè)化對(duì)提高生產(chǎn)效率很重要。因此,他首先提出管理者和被管理者的工作實(shí)際上是不同的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),管理者主要是規(guī)劃,被管理者主要是執(zhí)行。此外,經(jīng)理還必須進(jìn)行例外管理。泰勒先生甚至設(shè)計(jì)了職能領(lǐng)班制的管理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)他的管理理論。這種模式可能不再適用,但他的思想還活著。管理與生產(chǎn)分離是管理專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化的重要標(biāo)志,因此管理學(xué)被公認(rèn)為是一門(mén)需要獨(dú)立研究的科學(xué)。
第六,首次提出管理轉(zhuǎn)型必須考慮人性。
在我們今天看來(lái),泰勒的科學(xué)管理哲學(xué)并不驚天動(dòng)地。但對(duì)泰勒本人和他的時(shí)代來(lái)說(shuō),這完全是一回事。泰勒聲稱(chēng)“科學(xué)管理本質(zhì)上要求任何特定組織或機(jī)構(gòu)中的工人和管理者進(jìn)行一場(chǎng)全面的心理革命,沒(méi)有這場(chǎng)革命,科學(xué)管理就不會(huì)存在。”他所說(shuō)的不存在是指不能被正確理解、接受和順利實(shí)施。原因在于,如果人們不能從小農(nóng)生產(chǎn)向工業(yè)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變思維,那么為了提高生產(chǎn)效率和雙方整體福利的勞資合作新舉措將無(wú)法實(shí)施。因此,泰勒認(rèn)為管理變革與人性的許多方面有關(guān)。雖然他沒(méi)有進(jìn)行深入的研究,但他建議企業(yè)要考慮到各個(gè)層面的人的感受,特別強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者要能夠愉快地勝任新方法下的工作,獲得更高的報(bào)酬。這說(shuō)明泰勒雖然更關(guān)心提高社會(huì)生產(chǎn)的總效率,但對(duì)工人并不殘酷。
他只是一個(gè)管理學(xué)者,不是時(shí)代的救世主,只是救世主在工廠(chǎng)管理中的仆人。他已經(jīng)盡力了。人是有靈魂的,不會(huì)死,這是真的。很多像泰勒這樣的先輩,永遠(yuǎn)活在人們心中。讓我們珍惜他們?yōu)槲覀儨?zhǔn)備的成果,懷著對(duì)人類(lèi)的崇敬和普遍的善意,繼續(xù)為人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步而奮斗。
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管理各個(gè)快遞的郵政總局投訴電話(huà)是多少
郵政總局投訴電話(huà):區(qū)號(hào)+12305。
各快遞公司投訴電話(huà)(知名):
1.sf: 5338。2.中通:95311。3.申通:95543。4.童淵:95554。5.大云:95546。6、特快專(zhuān)遞:11183
快遞:
快遞又稱(chēng)快遞,是一種兼具郵政功能的門(mén)到門(mén)物流活動(dòng),即快遞公司借助鐵路、公路和空運(yùn)輸方式將客戶(hù)的貨物快速送達(dá)。
投訴快遞公司電話(huà)?1.如與物流公司、快遞公司發(fā)生糾紛,可撥打全國(guó)運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà):12328求助;2.如果郵政快遞的合法權(quán)益受到損害,也可以撥打12305進(jìn)行投訴和維權(quán)。
極限兔快遞的投訴電話(huà)是多少?極兔快遞官網(wǎng)總部客服電話(huà)是400-820-1666。在這里可以呼出人工咨詢(xún)和客服反饋問(wèn)題的時(shí)候,要告訴客服什么時(shí)候可以給我反饋,并補(bǔ)充說(shuō)如果反饋失敗或者處理結(jié)果不滿(mǎn)意,我會(huì)去郵局投訴。客服會(huì)盡快幫你處理問(wèn)題。
展開(kāi)數(shù)據(jù)
極兔快遞是一家快速成長(zhǎng)的國(guó)際快遞物流企業(yè)。公司成立于2015年8月,專(zhuān)注于快遞和跨境物流,致力于不斷為全球客戶(hù)創(chuàng)造極致的服務(wù)體驗(yàn)。極兔快遞的快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)、印尼、越南、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、柬埔寨、新加坡、阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、墨西哥等11個(gè)國(guó)家,服務(wù)全球超過(guò)20億人。
截至1月,極兔在全球擁有超過(guò)240個(gè)大型轉(zhuǎn)運(yùn)中心、600組智能分揀設(shè)備和8000輛自有車(chē)輛,還運(yùn)營(yíng)著超過(guò)23000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
投訴快遞公司的電話(huà)是多少?投訴電話(huà):400-663-1111投訴電話(huà):950616投訴電話(huà):800-810-8000
具有郵政職能的門(mén)到門(mén)物流活動(dòng)衍生出來(lái)的服務(wù)公司,稱(chēng)為快遞公司。快遞公司通過(guò)鐵路、公路和空運(yùn)輸將客戶(hù)的貨物快速送達(dá)。
快遞運(yùn)營(yíng)商可以以不同的規(guī)模運(yùn)營(yíng),從服務(wù)特定城鎮(zhèn)到區(qū)域、跨國(guó)甚至全球服務(wù)。國(guó)內(nèi)主要快遞公司有:京東物流、順豐、十字快遞、百世快遞、zjs、zto快遞、申通快遞、童淵快遞、大云快遞、郭彤快遞等。
2017年12月1日,《公共服務(wù)領(lǐng)域英語(yǔ)翻譯書(shū)寫(xiě)規(guī)范》正式實(shí)施,規(guī)定快遞公司的標(biāo)準(zhǔn)英文名為courier services company。
第一類(lèi)是外資快遞企業(yè),包括聯(lián)邦快遞、dhl、tnt、ups等。外資快遞企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,資本雄厚,全球網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。
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