亞馬遜fba為什么會退貨換標?該怎么處理呢?
相對于廣大亞馬遜跨境電商賣家來說,肯定是不想要看到退貨換標的狀況呈現,一旦呈現這些狀況,就要及時的花精力去處理好,以防發生更嚴峻的情況。那么,fba賣家們清楚自己的產品為什么會呈現退貨換標的狀況嗎,又清楚fba退貨的訂單應該怎樣處理嗎 那接下來跟著小編一些來了解一下吧!
亞馬遜賣家會呈現fba退貨的原因有:
1、客戶投訴、差評導致帳號被永久關停;
2、listing審閱不合格;
3、產品涉及仿牌、侵權,導致帳號被封;
4、產品包裝損壞,無法當做新產品入fba。
亞馬遜賣家會呈現fba換標的原因有:
1、listing審閱不合格或無效不通過;
2、賬號被關或投訴,替換新帳號出售;
3、a帳號銷量不佳,替換高質量b帳號出售;
4、國內發貨后,標簽錯誤致無法出售,需從頭上架。
可根據客戶要求對產品進行拍照;依照亞馬遜fba條碼內容要求打印每個產品相應的標簽;依照亞馬遜fba入庫要求,每件產品都貼上相應的條碼;依照亞馬遜fba入庫產品的種類和數量要求,分揀按箱包裝。
已然避免不了退貨,那么fba退貨的訂單應該怎樣處理?關于fba退貨,我們分為兩種狀況來處理:
第一種:買家現已收到貨物的時分:
1、fba訂單引起的退貨問題,貨會退回fba倉庫,fba會處理。主張賣家聯絡fba那兒讓其把貨取回倉庫,待買家把貨退回后再退款處理。
2、退回來的貨物,假如沒有破損,能夠聯絡亞馬遜從頭貼標簽再次出售,假如現已損壞,亞馬遜會提示您這個產品現已不可再出售,您能夠讓亞馬遜毀掉,或者讓第三方海外倉公司運回國內,或者讓能夠提供修理退貨服務的第三方海外倉公司幫忙處理.
第二種:買家還未收到貨物的時分:
1、假如您的貨在貨代那沒正式宣布,能截回來就截回來,給買家作全額退款處理。
2、假如現已發了截不回來的話,那主張您跟買家洽談,說貨現在現已宣布去了,等買家收到貨后,看喜不喜歡再決議是不是不要貨了。
3、假如買家還是不同意,就要現在處理的話,能夠酌情自己的產品成本跟買家洽談僅退部分的款,貨就免費贈送給買家了,以此來減少丟失。
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