隨著美國紐約民眾每天收到超過200萬件包裹，亞馬遜近日宣布，將探索新的創新方式把貨物送到顧客家門口，其中包括電動貨運自行車、步行送貨、hub delivery計劃等3種遞送方式。同時，亞馬遜努力減少排放，以實現其對氣候承諾的承諾。
據了解，2019年，亞馬遜開始在紐約測試用于雜貨配送的電動貨運自行車。如今，曼哈頓的全食超市和亞馬遜生鮮雜貨配送大部分都是通過自行車完成的。2023年3月，電動貨運自行車試點擴展到布魯克林的包裹遞送。
遞送服務合作伙伴delivery associates每天向客戶遞送500多個亞馬遜包裹。亞馬遜與紐約交通部門密切合作，增加了受保護的貨運自行車圍欄，騎車人可以在那里安全地裝載客戶訂單并存放自行車。亞馬遜包裹通過數百輛自行車送達紐約各地的顧客，自行車也在荷蘭、奧地利、比利時、法國、德國、意大利、西班牙和英國等國的大城市進行送貨。
在紐約，許多客戶訂單都是由送貨服務合作伙伴delivery associates步行送貨。曼哈頓和皇后區一小部分地區有1300多名送貨員每天使用手推車向亞馬遜客戶遞送包裹。2023年，他們每天遞送多達220000個包裹，減少了每天道路上數百輛車輛的需求。這種模式也被倫敦和巴黎等歐洲城市所采用。
自2023年以來，從咖啡店到酒窖等小型企業一直在向曼哈頓的客戶運送亞馬遜包裹。hub delivery計劃是小型企業主提高利潤并與當地社區建立更緊密聯系的靈活方式。曼哈頓的每個amazon hub delivery合作伙伴每天都會在其商店的幾個街區半徑內與現有員工合作，并圍繞其業務的運營時間表配送約30個包裹。
目前，hub delivery計劃已在印度、日本、墨西哥和西班牙等國推出，并正在美國農村地區和大城市尋找合作伙伴。

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