據悉，就最新的一份國際報告稱，全球集裝箱運輸客戶抱怨說，向印度等等低工資國家提供外包服務導致服務質量急劇下降。
不過，來自印度的航運專家認為，全球客戶所稱的“服務質量下降”是為后者處理的索賠數量的下降，專家們聲稱，由于全球航運公司在這個賬戶上的支出已經下降，這對于它們來說反而節約成本。
班輪運輸服務，是在港口之間固定的航運時間表和固定航線下通過集裝箱船將貨物運送到客戶手中的一種商業服務。貨物種類繁雜，比如成品、機械、紙張、紡織品、飲料和煙草、冷凍食品、水果以及某些商品如棉花。
預計全球航運公司的合并將進一步改善服務和降低運費。

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