當您的貨件到達亞馬遜時,如果存在標簽異常、數量錯誤、包裝不合規或者您將貨件發送到錯誤的目的地運營中心(fc),都可能會嚴重影響貨件的處理速度,造成接收延遲。重復出現此類問題會影響您的貨件績效,亞馬遜有可能會暫停您發送更多貨件的權限,您會有入倉被拒的風險。
常見的商品標簽問題包括缺少亞馬遜/制造商條形碼、商品貼錯標簽、條形碼不可讀以及需要重新貼標等。
商品數量問題包括商品數量不準確、箱子內有計劃外商品等。出現數量問題,需要倉庫花費長時間對賬,這可能會延遲您的貨件收貨。
如果您的包裝超重、超大,或沒有根據商品特性使用合適的包裝,可能會導致接收延遲。
在您創建貨件時,發送至亞馬遜(send to amazon)會提供給您一個指定的入倉地址,請務必按照此地址發貨入倉。發貨到其他非指定的運營中心,可能導致接收時間大幅延遲。
小提示:
在入庫高峰時段,您的貨件接收可能需要比平時更長的時間,您可在貨件活動頁面【正在接收】的下方看到預估的接收完成的時間。在此日期當天或之后,如果您的貨件存在任何問題,可申請展開調查。
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