海外倉是指在境外設(shè)立的倉儲設(shè)施，用于存儲貨物。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，海外倉庫是指國內(nèi)企業(yè)通過多種運輸途徑將貨物運輸?shù)侥繕?biāo)市場國家，在當(dāng)?shù)亟}庫并進行倉儲，然后在第一時間響應(yīng)當(dāng)?shù)劁N售訂單，然后進行分揀，根據(jù)當(dāng)?shù)劁N售訂單直接從當(dāng)?shù)貍}庫包裝和配送貨物。
海外倉這種新型的跨國物流形式有利于解決跨境電子商務(wù)發(fā)展中的各種痛點，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)走出去。客戶下單后，出口企業(yè)通過海外倉庫直接在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，大大縮短了交貨時間，減少了通關(guān)障礙；貨物的散裝運輸降低了運輸成本；客戶收到貨物后可以方便地退換貨，同時也改善了購物體驗。
那么海外倉庫提供哪些服務(wù)？
第三方海外倉為賣家提供多項海外倉務(wù)服務(wù)，如退貨、更換fba倉、一件式送貨、轉(zhuǎn)倉等海外倉務(wù)服務(wù)。從物流的角度來看，第三方海外倉庫能夠為賣方處理意外情況。同時，也有助于提高商品的銷售價格優(yōu)勢，無論是安全還是產(chǎn)品收益，一舉兩得。
退換貨服務(wù)：每個亞馬遜賣家都不可避免地會遇到關(guān)賬、產(chǎn)品無法上架、sku標(biāo)簽錯誤等問題，在這方面，第三方海外倉庫為賣家提供退換貨、換標(biāo)服務(wù)，代亞馬遜重新包裝發(fā)貨，使產(chǎn)品重新增值，最大限度避免商品損失。
fba補貨服務(wù)：電商賣家可以將首批部分商品送到海外倉庫。當(dāng)fba貨物發(fā)現(xiàn)庫存不足時，可以立即從海外倉庫發(fā)貨補充庫存。此流程不需要預(yù)約，保證旺季不安排倉庫，節(jié)省50%的運費。
一件代發(fā)服務(wù)：倉儲式一件式送貨服務(wù)具有多種服務(wù)特點，涵蓋從送貨到客戶服務(wù)的多個環(huán)節(jié)：
1.50天內(nèi)可免收倉儲費；
2.送貨地址本地化，售價更高，更具競爭力；
3.覆蓋范圍廣，時效快，運費便宜；
4.全過程自動送貨，節(jié)省運營成本；
5.客服團隊，及時反饋。

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