據悉，2月2日，由于系統故障，上海港碼頭堆場出現集卡車大面積擁堵情況 , 對做箱業務造成重大影響。
據現場集卡司機反饋，擁堵始于2日清晨7點，由于電子eir系統等服務中斷，導致堆場碼頭車輛無法順暢地進行提還箱操作，進而引發了交通擁堵。
正值年底出貨高峰期，又遭遇極端天氣的影響；再加上卡車司機提前回家過年，導致拖車費用上漲，司機難找。在這樣的背景下，再疊加港口硬件故障和服務中斷，可謂是雪上加霜。但好消息是，經搶修故障已修復，eir系統服務已經恢復正常。
2日晚，港航數科發布“致客戶書”。表示，2024年2月2日上午，由于服務器硬件故障，造成電子eir系統等服務中斷，對廣大客戶在全港各碼頭進提箱等業務產生影響。
故障發生后，集團第一時間啟動應急預案，組織技術團隊進行搶修，現電子eir系統服務已經恢復正常。由于今天系統故障，造成客戶無法在全港各碼頭按原計劃時間提箱作業，特此將各客戶預排的2月2日提箱計劃有效期自動順延24小時，不另行計費。
據了解，上海港2023年集裝箱吞吐量突破4900萬teu（標準箱）大關，連續第十四年蟬聯全球第一。當前，上海港集裝箱航線覆蓋全球200多個國家和地區的700多個港口，每周班輪進出超過320個班次。
此外，再加上臨近新年，不少貨物需要趕在年前出運，因此這場系統故障給上海港帶來了不小的影響...

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