一條隱含的線索是:雖然表面上東南亞地區的增速還說得過去,tiktok 電商的發展空間也毋庸置疑,但無論是對于平臺、還是賣家,目前的 tiktok shop 還沒有達到他們的期待。
尤其是在歐美市場,tiktok shop 的模式遇到了很大挑戰。tiktok shop 在最先入駐的英國市場月均 gmv 僅有 2400 萬美元,而在東南亞的印尼,這個數字已經達到了 2 億美元。
根據全球消費品牌營銷數據研究平臺 goodsfox 數據顯示,最近 2 個月的 tiktok shop 商品銷量榜單中,銷量排行 top50 的商品均來自東南亞國家,其他地區(英國)暫未入榜。全球數字營銷 daas 有米云的產品總監吳靜怡告訴極客公園,這是因為:「歐美電商市場相較東南亞已經很成熟了,他們的購買行為也很固定。東南亞的電商市場目前仍在發展階段,加之東南亞年輕人的購買力正在提升,所以 tiktok 的用戶畫像正好與市場上的消費主力相匹配,因此東南亞的銷售數據會更好?!褂袛祿@示,半數以上的歐美消費者在網購時,會選擇官網、獨立站或是亞馬遜。
有業內人士認為:「東南亞算是跑步進入了直播電商,他們的文化更靠近我們,所以接受度會比歐美要高。但是整體來看他們也還是更多把 tiktok 視為社交、娛樂工具,而非值得信任的購物平臺。」
「從 pc 端淘寶、京東、電視購物,到手機 app 購物,再到抖音直播、視頻購物,國內消費者是被各種電商模式教育、培養過的,因此樂于接受消費模式的創新;但對于海外消費者而言,他們還需要更多的適應時間?!?br>問題隨之而來,無論是在本就拉跨的歐美市場,還是在東南亞市場,很多 tiktok shop 商家都飽受轉化率的困擾。
「就拿越南來說,我認識的幾個朋友,他們開一場直播的轉化率只有 0.5% 至 1.2%,幾乎不賺錢只能賺個流水,人品爆發的時候,也許才到 5%?!褂锌缇成碳腋嬖V極客公園,「雖然 tiktok 直播的熱度很高,但是真正能轉化為銷量的訂單卻很少,大部分(幾乎 90%)的商家仍在虧錢?!?br>另一名同時在 shopee、lazada、tiktok 上經營店鋪的東南亞跨境賣家,將 tiktok shop 的轉化率與其他平臺做了對比:「我們其他平臺的轉化率通常在 2% 到 2.5% 之間,而 tiktok 的轉化率要低十倍。你想象一下,一個一兩百萬播放量的視頻,可能最后只有十幾個人會為產品買單?!?br>但也有業內人士認為,實際上的轉化率并沒有那么慘,更準確的說法是:「拿著一套所謂的攻略去做 tiktok,90% 的商家必然賠錢。」
這背后的邏輯是:無論是做亞馬遜還是獨立站,中國的跨境商家以往過于依賴拿著「攻略」做生意了,但是當跨境電商進入新的時代后,以往的攻略就未必有效了。著急找到突破口的商家進入到 tiktok,他們希望能夠從 tiktok 上快速獲取增長,但實際上 tiktok 自己也還沒有一個切實有效的「攻略」。
「平臺太著急,賣家也著急,著急就會走形。之前抖音在商城上線前在內容提升上下了很多功夫,給優質內容流量傾斜,直播間有各種互動的功能、私域的功能,但這些都是 tiktok 還沒做透的事情。」上述業內人士總結。
除了商家側還需要摸索經驗,平臺本身也存在問題。tiktok 不缺流量,但 tiktok 缺精準流量。
國內抖音能短時間內將興趣電商做到接近天花板,是因為抖音在國內已經積攢了足夠多的用戶行為數據,而在海外,受相關政策法規、用戶隱私意識等影響,tiktok 短期內很難收集到與國內抖音同等量級的數據并進行精準推送。
在數據問題上,tiktok 自成立起就沒少遭到西方國家的責難,2020 年美國前總統特朗普兩次下令封殺 tiktok,2021 年 tiktok 被指控違背歐盟數據保護法,直到 2023 年的今天,歐美國家仍再度對 tiktok 出手。這意味著,tiktok 想要在海外推廣興趣電商,短期內很難解決數據難題。
跨境商家對平臺也有著極強的不確定感。在早期,tiktok 對于跨境電商的管理一度十分混亂,不成章法。
「官方的政策動不動就調整,比如說發貨時效考核經常很混亂,而其他平臺像 shopee 是有統一發貨時效的。今年 2 月 tiktok shop 的英國小店改革要求只保留一個類目,通知上寫的是會保留出單量或鏈接最多的類目,但后來平臺卻把我有出單、做的最好的類目給刪掉了?!乖谀成缃幻襟w上,一個 tiktok shop 英國小店的賣家對此叫苦不迭。
有從業者認為:「目前 tiktok 上還沒有生長出特別頭部的賣家,因此平臺還沒有足夠的數據和成熟度去篩選哪些是真正的優質賣家,哪些是惡意刷單的商家。所以平臺的規則制定才會模糊不清,有時封禁店鋪的時候也會誤傷?!?br>轉化率低加上平臺管理不善,導致真正想做生意的商家難以為繼,卻又給了只想吃一波紅利的「鉆空子的人」提供了機會。
雖然 tiktok 已經開始打擊視頻搬運、抄襲的問題了,但據一名去年剛加入 tiktok shop 的跨境商家透露:「目前整個平臺絕大部分都不是原創內容帶貨。我們至今沒有成立專門的內容團隊,因為做原創內容的投入實在太高,以目前的情況看只能賠本賺吆喝?!乖谒磥恚徇\視頻幾乎沒有成本,即便轉化率低也可以接受,「我們主要還是在紅利期嘗試一下新平臺?!?br>中小商家難以提供給 tiktok 更多優質的原創內容;而大的品牌商又還在觀望,或者僅僅把 tiktok 視為一個宣傳媒介而非成熟的銷售渠道。因此,tiktok shop 商家與平臺之間,過去兩年并沒有打下可以長期互利的基礎,tiktok 上更是還存在著很多劣質商家及產品。
法國海運運費(法國液體海運費用)
亞馬遜賣家如何利用好官方免費工具選品(亞馬遜選品干貨知識分享)
意大利空運維羅納機場介紹
長榮與西馬泰克合作新開印度/波斯灣航線
11月底,中國主要港口的集裝箱吞吐量增長了3.7%
如果只是照抄攻略,90% 玩家會賠錢(TikTok跨境賣家請注意)
陽明海運1月營收創歷史新高,利潤增長近30倍
比較好的亞馬遜fba頭程貨運代理公司
什么快遞能發臺灣?
Alphaliner:Boxship洗滌器改造在IMO 2020之前數量倍增
跨境電商保稅集貨出口模式是怎樣的(保稅出口還能退稅嗎)
空運提單號共八位
進出口許可證辦理指南
上海至歐洲連續第十周上漲運費
想要從國內寄藥品到國外,以下內容值得珍藏!
AM墨西哥航空
wish是進口還是出口,wish主要出口國家
十次美國海運英國回國流程(美國海運回國流程)
SHEIN在多倫多開設新倉庫和辦公室 面積達17萬平方英尺
快遞發美國多少錢一公斤?