在入際交往中，好的開(kāi)場(chǎng)似一束鮮花帶給人愉快的心情，精彩的告別如芬芳的美酒令人回味。迎來(lái)送往是商務(wù)場(chǎng)合中常見(jiàn)的禮節(jié)。客人來(lái)時(shí)，商務(wù)人士要熱情禮貌地迎接；客人走時(shí)，要婉言相留、禮貌相送，這是情誼流連的自然顯示，是商務(wù)交往的必備禮節(jié)，并非俗套與多余。
1.迎接客人的禮節(jié)
“客戶(hù)就是上帝”，迎接來(lái)賓要熱情周到。迎接一般客人，主要是做好各項(xiàng)安排。例如，如果迎接的客人是熟人，向前握手，互致問(wèn)候即可；如果客人是陌生人又是初來(lái)乍到，接待人員應(yīng)主動(dòng)打聽(tīng)，主動(dòng)自我介紹；如果迎接的是大批客人，應(yīng)事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志，以便客人容易看到，主動(dòng)前來(lái)接洽。具體要做到以下幾項(xiàng)：
(1)掌握來(lái)客抵達(dá)的時(shí)間。必須準(zhǔn)確掌握來(lái)客乘坐火車(chē)或其他交通工具抵達(dá)的時(shí)間，及早通知全體迎接人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時(shí)通知。
(2)戒花歡迎。如安排獻(xiàn)花，須用鮮花，并注意保持花束整潔、鮮艷，忌用菊花、杜萬(wàn)花、石竹花或黃色花朵。送花時(shí)，通常由兒童或女青年在與迎接的主要客人握手之后，將花獻(xiàn)上。有的國(guó)家習(xí)慣送花環(huán)，或者送一兩枝名貴的蘭花、玫瑰花等。
⑶介紹。來(lái)客與迎接人員見(jiàn)面時(shí)，互相介紹。一般情況下，先將前來(lái)歡迎的人員介紹給來(lái)客，可由其他接待人員介紹，也可以由歡迎人員中身份最高者介紹。
2.歡送客人的禮節(jié)
在商務(wù)交往中，如果我們迎賓熱情，但送客卻很冷淡，也會(huì)給客人留下不良印象。所以，送客禮節(jié)也不容忽視。具體要做到以下幾點(diǎn)：
(1)委婉“逐客”。想要結(jié)束交談時(shí)，一般不要直接下逐客令，這樣會(huì)令對(duì)方難堪。可以通過(guò)一些身體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)你的意思，如將胳膊肘抬起來(lái)或是雙手支在椅子扶手上，這就是一種要結(jié)束交談的身體語(yǔ)言。
⑵替客入著想。客人要走時(shí)，應(yīng)幫助他們檢査一下，該帶的東西是否都已帶上，同時(shí)思考一下還有沒(méi)有其他需要商談、討論的問(wèn)題等。
(3)為客人提供方便。歡送遠(yuǎn)程的客人時(shí)，要盡力為客人提供方便。例如：了解客人需要的返程車(chē)票或機(jī)票的情況，盡可能為之提供購(gòu)買(mǎi)的方便，如果自己實(shí)在無(wú)力解決，也要盡早通知客人，免得使客人措手不及。當(dāng)替客人代購(gòu)車(chē)票或機(jī)票時(shí)，應(yīng)問(wèn)清車(chē)次或航次、航班，以及抵達(dá)時(shí)間等，并問(wèn)清楚客人有哪些具體要求。
⑷禮貌告別。要以恭敬真誠(chéng)的態(tài)度，笑容可掬地送客。與客人在門(mén)口、電梯口或汽車(chē)旁吿別時(shí)，要與客人握手，目送客人上車(chē)或離開(kāi)，不要急于返回，應(yīng)鞠躬揮手致意，待客人移出視線(xiàn)后，才可轉(zhuǎn)身返回。
3.趣雄工作中的幾項(xiàng)具體事項(xiàng)
（1）迎送身份高的客人，可事先在機(jī)場(chǎng)（車(chē)站、碼頭）安排貴賓休息室，準(zhǔn)備飲品。
（2）迎送來(lái)自遠(yuǎn)方的客人時(shí)，如有可能，在客人到達(dá)之前將住房和乘車(chē)號(hào)碼通知客人。如果做不到，可將印有住房、乘車(chē)表信息的資料在客人剛到達(dá)時(shí)，及時(shí)發(fā)到每個(gè)人手中，或通過(guò)對(duì)方的聯(lián)絡(luò)秘書(shū)轉(zhuǎn)達(dá)。
（3）客人來(lái)訪(fǎng)通常會(huì)帶有禮品，主人應(yīng)表示謝意，如：“讓您破費(fèi)了!”等，絕對(duì)不能漠視，或顯出“理所當(dāng)然”、“受之無(wú)愧”的樣子。
（4）客人抵達(dá)住處后，不要馬上安排活動(dòng)，應(yīng)稍作休息，起碼給對(duì)方留下更衣的時(shí)間。
（5）在送客時(shí)，要走在客人的后面，在客人走時(shí)可揮手致意，道以“歡迎再來(lái)!”如果是遠(yuǎn)客或年紀(jì)大的客人，如有需要（如路不熟、走路不方便等），應(yīng)送到車(chē)站或碼頭。
⑹當(dāng)客人帶有較多或較重的物品，送客時(shí)應(yīng)幫客人代提重物。

---

惠州發(fā)貨到美國(guó)FBA資費(fèi)介紹,惠州市到美國(guó)fba專(zhuān)線(xiàn)供應(yīng)
走遍美國(guó)海運(yùn)回國(guó)（美國(guó)海運(yùn)回國(guó)攻略）
歐盟呼吁意大利和西班牙調(diào)整港口稅收
亞馬遜上的圖片被跨站篡改和跟賣(mài)后，賣(mài)家如何自救？
連連跨境支付可以充值嗎（shopee連連支付如何充值）
迎送客人的禮儀
如何只通過(guò)簡(jiǎn)單七步就能快速找到紅人郵箱？
中國(guó)寄到馬來(lái)西亞快遞怎么寄？
美森快船到美西和美中的時(shí)效一樣嗎？多久能到？
寄打火機(jī)國(guó)際物流 寄打火機(jī)到哪個(gè)快遞公司
跨境專(zhuān)線(xiàn)物流含義（跨境專(zhuān)線(xiàn)物流有哪些特點(diǎn)）
EXW貿(mào)易術(shù)語(yǔ)下能否退稅（國(guó)際物流EXW交易方式詳解）
國(guó)際快遞中常見(jiàn)的11種敏感類(lèi)物品（國(guó)際快遞寄件注意事項(xiàng)）
馬印航空是廉價(jià)航空嗎（國(guó)際空運(yùn)公司簡(jiǎn)介）
國(guó)外快遞怎么發(fā)貨？
一文帶你了解整柜貨物的配送流程
東太平洋航運(yùn)與中國(guó)電力簽訂綠色能源協(xié)議
為什么貨代量的箱子尺寸與我測(cè)量不一樣（國(guó)際物流怎么量尺寸的）
國(guó)內(nèi)寄快遞到印尼多少錢(qián)？
廈門(mén)華廈學(xué)院高考錄取通知書(shū)什么時(shí)候發(fā)放附EMS快遞查詢(xún)方法