Shopee調查：近30%馬來西亞買家網購行為受網紅博主影響
10月31日消息，shopee于2022年9月28日至10月21日進行了一項市場調查研究，旨在調查馬來西亞的網紅博主對消費者網購決策行為的影響。
此次shopee共調查了2459名買家，包括z世代（40%）、千禧一代（36%）、x世代（17%）和嬰兒潮一代等。
根據調查，近三分之一（30%）的人承認，他們在購買某種產品之前會跟隨網紅博主確認他們的購物選擇；22%的人經常關注網紅博主以跟上潮流或自我教育；21%的人認為他們具有親和力；20%的人想要發現新事物；只有7%的人選擇關注網紅博主只是因為他們的受歡迎程度。
此外，50%的馬來西亞人關注粉絲量在50萬以下的網紅博主，受訪者表示，這些博主很有親和力，25%的人喜歡粉絲量超過100萬的；22%的人喜歡粉絲量在50萬到100萬之間的。此外，十分之三的買家希望網紅與他們建立個人層面的聯系，這樣他們就可以繼續在同齡人中脫穎而出。
調查顯示，有三分之一（33%）的馬來西亞買家稱，最受歡迎的博主內容類型是評論、vlog和開箱視頻。特別是shopee直播網紅，他們可以展示產品全部潛力，并在其粉絲社區中有效推廣產品。
其余接受調查的購物者偏好從以下內容中獲取購物靈感：有20%的人喜歡手工diy技巧方法；19%的人喜歡獲得禮物、優惠或競賽獎勵；15%的人偏好新產品或功能宣布消息；12%的人喜歡視頻互動、直播和投票。
另外，shopee還向1035名賣家調查，他們認為網紅博主應該在社交媒體上發布什么內容以幫助馬來西亞人更明智購物。
結果顯示，48%的賣家更喜歡網紅發布與其產品相關且真實的視頻。多達24%的受訪者希望產品在引人入勝的內容中有機地脫穎而出，15%的人希望在網紅自拍vlog上看到他們的產品，15%的人希望網紅在直播互動中展示自己的產品。
值得一提的是，shopee馬來西亞站近日開展了一場名為“winning customer loyalty on e-commerce”的調查。
調查結果顯示，有87%的受訪者表示，更喜歡shopee mall官方品牌，是因為他們100%保證正品、無憂退貨和免費送貨；另有13%的受訪者是由于其發布的獨家產品以及shopee品牌會員資格。
在shopee上，由于應用內個性化和引人入勝的推薦，超過50%的購物者在四年多的時間里反復回到他們最喜歡的商店。
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