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亞馬遜封店的利弊是什么?封店怎么辦?

亞馬遜平臺上的規(guī)則還是挺多的,不同的違規(guī)行為有不同的處罰,如果出現(xiàn)比較嚴重的違規(guī)行為的話,可能會導致亞馬遜店鋪被封掉,那么今天想要跟大家詳細介紹一下亞馬遜封店的利弊是什么!
在亞馬遜封號潮、關聯(lián)潮的影響下,由于賬號安全問題,中國賣家的焦慮感有所增加。由369位賣家參與的問卷調(diào)研顯示,封號潮爆發(fā)之后,有52%賣家表示出現(xiàn)明顯的焦慮心態(tài),另有48%賣家表示沒有過多焦慮。
對于焦慮的原因,賬號被封、申訴無結(jié)果被認為是最主要原因,其次是負面消息太多,賣家心態(tài)受影響;賬號目前沒有被封,但是存在風險,沒有找到合適的新渠道也是賣家產(chǎn)生焦慮的原因之一。
受封號潮影響,秉著“雞蛋不放在一個籃子里”的原則,賣家對于新渠道布局的需求愈發(fā)明顯。根據(jù)由369位賣家參與的問卷調(diào)研顯示,近七成賣家考慮在原有渠道的基礎上布局新的銷售渠道。
其中,28%賣家考慮布局獨立站,22%賣家考慮布局沃爾瑪?shù)绕渌脚_級電商,8%賣家考慮跨境電商直播帶貨,另有7%賣家考慮嘗試海外社交媒體的電商功能。
亞馬遜封店怎么辦?
一、 產(chǎn)品質(zhì)量問題原因
亞馬遜是很注重買家體驗的平臺,銷售過程中哪怕是一些非人為、不可預知的因素,導致產(chǎn)品陳舊或者破損而影響買家體驗的,賣家也會收到a-z和差評。賣家若不遵守平臺條例,很容易收到買家投訴,每月只要有2~3個投訴,店鋪就可能會被封。此外,售后服務態(tài)度和結(jié)果也是亞馬遜考核的標準。
二、產(chǎn)品侵權問題
侵權這個范圍比較廣,有可能是你的商品外觀侵權,可能是你商標侵權,或者是你侵犯了別人的知識產(chǎn)權,甚至可能是你的關鍵詞侵權等等。如果賣家店鋪被投訴侵權,并且查證之后確認無誤,那么這個店鋪最輕也是下架商品,最重就是查封店鋪。
三、 產(chǎn)品描述問題導致店鋪被封
賣家過于夸大自己商品的效用,但是客戶到手用之后發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事,所以客戶就投訴差評,最終被確認封店。打個比方買家在亞馬遜平臺下單時,收到的產(chǎn)品跟他們訂購的產(chǎn)品有出入,差別較大時,買家很可能發(fā)起投訴,次數(shù)多了賣家就會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。
四、 店鋪關聯(lián)問題
亞馬遜最簡單的規(guī)則之一,就是禁止賣家在同一個地點擁有兩個賬號。同一個身份在同一個站點范圍內(nèi)不允許有多家店鋪,如果被亞馬遜檢測到,全部店鋪都得被封,這個需要注意,多個店鋪一定要使用云端服務器單獨注冊和登錄。
在店鋪資料信息不齊全的情況下,亞馬遜會時不時對一些賬號進行一個重新的資料審核,當審核不通過就會遭到封號。
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