為什么東南亞cod電商小包模式在當地這么火?
什么是cod?cod是cash on delivery的簡稱,即貨到付款,東南亞等新興市場網購普遍都采用這種模式。具體指賣家基于一個產品落地頁,在社交媒體上投放視頻、帖文、小組話題等廣告,買家點擊廣告可直接進入到產品購買界面,完成下單后賣家發(fā)貨,買家收到貨后把錢給物流方,物流方再給賣家的一種銷售模式。為什么cod模式在東南亞最火爆?東南亞地區(qū)由于互聯(lián)網不夠普及,網絡、線上支付、物流體系等跨境電商基礎配套設施都比較落后,尤其在支付方面,信用卡等移動支付的普及率很低,人們對網購的信用體系尚未形成,普遍有交易欺詐和息安全方面的顧慮。加上東南亞的流量成本遠低于歐美地區(qū),非常適合這種類型的廣告投放,cod貨到付款模式應運而生,在整個東南亞六國加中國臺灣,cod比重高達40%以上。1、東南亞cod電商小包模式的優(yōu)劣勢優(yōu)勢:用戶群體更廣在cod模式下,錢貨交易和對網購的安全性有顧慮的客戶,都有了線上購物的可能性,大大拓展了潛在購物人群。2、運營成本低cod模式前期成本較低,無需進行復雜的網站設計,僅需一個足夠吸引眼球的落地頁landing page,就能鋪開市場。廣告成本相比歐美市場也要優(yōu)惠不少,同樣的廣告費,在東南亞能觸達更多人群。3、限制小、靈活性強單頁cod模式以facebook等社交媒體作為主要流量來源,不受第三方電商平臺規(guī)則的限制。且由于單個產品一個頁面,網頁若受到攻擊、封禁,損失不會太大,打法更加靈活。劣勢:1、高退貨率簽收率很大程度上決定了賣家的利潤, cod模式下客戶拒絕簽收率都達50%以上,遠高于常見的預付款模式。再加上許多買家收貨地址不明確,導致妥投率很低,最終退貨率高居不下。2、復購率低單頁模式講究短平快,難以形成粉絲沉淀,再加上單頁cod的頁面展示效果通常低于實物,因此復購率通常較低。3、風險高,難以形成較大規(guī)模依賴于社交平臺的政策,一旦規(guī)則改動,廣告賬戶很可能就開不下來,或者pixel掛掉,這注定了單頁cod模式形成規(guī)模化。4、回款周期長無論是東南亞六國還是中國臺灣,cod模式的回款周期平均都在30天左右,一旦客戶拒簽,整單的貨款和物流費用都要損失,對于小公司來說,運營資金鏈極易受到影響。
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